Подогрев сидений в BMW: хакеры взломали подписку
Закажите подогрев сидений в BMW, но активируйте его позже и заплатите за него. Практично для клиентов, выгодно для нас — таков расчет BMW. Вот только некоторые клиенты чувствуют себя обманутыми. Теперь хакеры объявили, что активируют подогрев сидений бесплатно.
Читайте также: Опции в автомобиле по подписке: покупка машины не означает, что ею можно пользоваться
На самом деле, подогрев сидений в автомобиле не является чем-то необычным. Но BMW сейчас испытывает трудности с этим. Точнее, своим новым предложением, своего рода моделью подписки.
Водители BMW могут заказать подогрев сидений на ежемесячной, ежегодной или трехлетней основе. Таким образом, это пример «функции по требованию», которую недавно начал предлагать мюнхенский автопроизводитель.
Однако в некоторых кругах поклонников BMW это предложение не встретило одобрения. «Не покупайте подписку на подогрев сидений. Это чертово оборудование уже стоит в вашей машине, и вы уже заплатили за него», — возмущается водитель BMW на Reddit.
«Что еще в 2022 году? Теперь все сошли с ума? У вас есть ловушка в собственной машине?» — написал пользователь в Twitter.
Was noch 2022? 🤦🏼♂️Spinnen jetzt alle? 😂#Abofalle im eigenen Auto? #Sitzheizung
BMW starts selling heated seat subscriptions for $18 a month – The Verge https://t.co/q7J1H5YOhf— Michel 🇺🇦🟢🟢 🥦 (@VisionMichel) July 16, 2022
BMW: клиенты не платят дважды за подогрев сидений
Однако это не так. Потому что предложение заказать подогрев сидений только временно, например, на зимние месяцы, предназначено только для клиентов, которые заказали автомобиль с опцией подогрева сидений и решили активировать ее только позже.
В этом случае подогрев сидений уже установлен и не стоит ничего дополнительно. «Мы делаем здесь предоплату и надеемся, что клиенты увидят дополнительную ценность в этой гибкости», — сказал BR24 представитель BMW.
Кроме того, подогрев сидений можно приобрести в качестве дополнительной опции с самого начала. В этом случае он будет оставаться доступным без ограничений и без дополнительных затрат.
Хакеры хотят бесплатно разблокировать подогрев сидений в BMW
Компания, специализирующаяся на модернизации программного обеспечения для автомобилей BMW, объявила, что она разблокирует подогрев сидений. «До тех пор, пока BMW позволяет активировать подогрев сидений, мы можем это рассматривать.
Если BMW не разрешит это сделать, ту же функцию можно добавить с помощью аппаратного дооснащения», — рассказал американскому техническому журналу Vice сотрудник фирмы Bimmer Tech, занимающейся кодированием автомобилей.
Компания, расположенная в Объединенных Арабских Эмиратах, не ответила на запрос BR24 о том, как именно это будет работать технически и сколько Bimmer Tech («Bimmer» — английский термин для обозначения автомобилей BMW) будет за это платить.
Кроме того, Bimmer Tech — лишь одна из многих компаний по кодированию автомобилей, также широко распространенных в Германии, которые предлагают модернизацию программного обеспечения для автомобилей BMW. К ним относятся, например, активация камер заднего вида, обновления для навигационных систем или интеграция приложений для смартфонов, таких как Apple Car Play.
При этом они обходятся дешевле, чем сами производители автомобилей. Такие компании по кодированию существуют практически для всех марок автомобилей.
Вмешательство третьей стороны может аннулировать гарантийные обязательства
BMW не хочет комментировать предложение сторонних поставщиков, таких как Bimmer Tech, но ссылается на требование BR24 о том, что гарантийная претензия может быть аннулирована, если система проводки была изменена, например, блоками управления, аппаратным или программным обеспечением, которые не классифицируются как подходящие производителем автомобиля.
Компании, занимающиеся кодированием автомобилей, придерживаются позиции, что покупатели автомобилей являются владельцами автомобиля и всех его компонентов. А значит, и системы подогрева сидений, например.
Поэтому они могли делать со своим автомобилем все, что хотели. Так же как и включение подогрева сидений при помощи кодирующей компании.
BMW надеется на миллиардные продажи за счет цифровых обновлений
Даже если BMW официально не комментирует бизнес компаний, занимающихся кодированием: в Мюнхене им, конечно, не рады. Поскольку конкуренция в области программного обеспечения уменьшает их собственный цифровой бизнес. К тому же BMW возлагает большие надежды на этот бизнес.
Франк Вебер, член правления, отвечающий за развитие, видит потенциал ежегодных продаж до 5 млрд евро за счет цифровой модернизации к концу десятилетия. Об этом он сказал на мероприятии для инвесторов и аналитиков в 2021 году.
Это как дополнительные функции, которые можно заказать при покупке автомобиля, так и те, которые клиенты могут добавить к подключенному автомобилю после этого с помощью так называемых обновлений, устанавливаемых по воздуху.
В настоящее время BMW предлагает 13 цифровых сервисов и дополнительных услуг в своем немецком магазине Connected Drive Store. От обновления карты до ассистента дальнего света и автоматического контроля дистанции.
А некоторые из этих услуг можно забронировать только временно. Например, подогрев сидений, который в настоящее время вызывает дискуссии.
Читайте также по теме:
- Почему завод BMW в Дингольфинге вынужден сделать перерыв
- Продажи Volkswagen, Audi и BMW рухнули в США
- BMW отзывает автомобили по всему миру: сбои в работе двигателя
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
