В Германии «горячая линия» будет принимать жалобы в домах престарелых
Жалобы в домах престарелых стали приходить все чаще. Поэтому в Аугсбурге и Шлирзе в понедельник откроется «горячая линия» по вопросам недостатков ухода за больными. Жители, родственники и медперсонал могут обращаться туда с жалобами. Это можно будет сделать анонимно.
Читайте также: Пожар в Кайзерслаутерне: загорелся дом престарелых, есть жертвы
По словам министра здравоохранения Баварии Клауса Холечека (ХСС), сотрудники «горячей линии» являются экспертами по уходу за больными. Контактный пункт «Pflege-SOS Bayern» создавался совместно с Баварским государственным управлением по вопросам сестринского дела.
В дальнейшем «горячая линия» должна будет заниматься рассмотрением сообщений о злоупотреблениях в домах престарелых. «И если мы не можем помочь напрямую, мы будем посредниками», — пояснил Холечек. Об этом сообщает новостное агентство BR24.
Жалобы можно также направлять в вышестоящие управления при правительствах административных округов, а также в специализированные управления домов престарелых и учреждений для инвалидов на местах.
Начиная с понедельника, в новом контактном центре будет работать горячая линия с телефонным номером 09621 966 9660. С ним также можно связаться по электронной почте [email protected].
Жалобы в домах престарелых: реакция в Шлирзе и Аугсбурге
После заголовков о злоупотреблениях в доме престарелых на Эбнерштрассе в Аугсбурге министр здравоохранения Холечек объявил, что он хочет улучшить контроль качества сестринского ухода с помощью плана из пяти пунктов.
Помимо горячей линии, 25 марта состоится совещание экспертов. На нем будут обсуждаться изменения в Законе о качестве ухода за престарелыми и жильем. В совещании примут участие, в частности, представители людей, нуждающихся в долгосрочном уходе. Также представители ассоциаций и парламентских групп штатов.
Кроме того, экспертное совещание подготовит тендер на экспертное заключение. В нем эксперты рассмотрят структуры по уходу.
Аугсбургский дом для престарелых был закрыт в середине февраля
Между тем дом, управляемый той же организацией в Шлирзее, был закрыт в сентябре 2021 года. Причиной было недовольство жителей и их представителей. В то время многие жители были переведены из Шлирзее в дом престарелых на Эбнерштрассе в Аугсбурге.
Читайте также по теме:
- Медсестры домов престарелых получат бонус по уходу
- Чам: медсестра в доме престарелых хотела задушить постояльца
- В Потсдаме закрывают дом престарелых в комплексе Josephinen – 111 стариков не знают, куда им деваться
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
