Если к терапевту в Германии попасть сравнительно легко, то ждать приема у узкого специалиста можно месяцами. Тем не менее в некоторых случаях вас не могут заставлять ждать дольше четырех недель. Это возможно, если терапевт добавляет к направлению так называемый код срочности – Dringlichkeitscode.

Как быстро записаться к врачу в Германии / fizkes / shutterstock.com

В Германии ощутима нехватка врачей и медперсонала. Из-за этого пациентам часто приходится длительное время ждать приема к доктору. Если речь не о семейном докторе или терапевте, то ожидать приема иногда приходится несколько месяцев. Но, если дело не терпит отлагательств, можно ускорить ожидание. Как же быстро записаться к врачу в Германии?

Читайте также: Система здравоохранения в Германии

Существует несколько вариантов

Один из вариантов — онлайн-консультация. Тем не менее по видеосвязи принимают далеко не все врачи. К тому же далеко не все болезни можно диагностировать и лечить с помощью онлайн-встреч.

Есть и другой вариант. Если у человека государственная медицинская страховка, ему, как правило, необходимо посетить терапевта, чтобы получить направление к врачу-специалисту в конкретной области. Но есть исключения. Например, это касается гинекологов и офтальмологов, к которым вы можете записаться на прием без направления. Владельцам частной страховки проще записаться на прием к специалистам.

Тем не менее, согласно закону, пациенты, получающие официальную медицинскую помощь в Германии, должны иметь возможность записаться на прием к специалисту в области здравоохранения в течение четырех недель, если ситуация со здоровьем того требует.

Онлайн-консультация врача. Фото: fizkes / shutterstock.com

Быстро записаться к врачу в Германии поможет Dringlichkeitscode

Чтобы попасть на прием за менее чем 4 недели, изначально, как всегда, стоит получить направление от вашего терапевта. Оно должно содержать 12-значный код – так называемый код срочности (Dringlichkeitscode). Чтобы доктор присвоил вашему направлению такой код, скажите своему терапевту об острой необходимости срочного осмотра у конкретного специалиста.

После получения направления с Dringlichkeitscode пациенты могут позвонить на горячую линию медицинской помощи по телефону 116 – 117. Оператор горячей линии запросит этот код при звонке. Консультант должен назначить встречу в течение следующих четырех недель. Пациенты не могут указать предпочтительного врача, но им предоставят доступ к квалифицированному врачу рядом с их домом.

Как сообщает Немецкий центр поддержки потребителей, если вам не предложат прием в течение указанного периода времени, будет предложено пройти амбулаторное лечение в больнице.

Чего ожидать при посещении врача?

Когда придете на прием в первый раз, ожидайте, что вам придется заполнить форму с общей информацией о себе и своем здоровье. Даже если у вас назначено конкретное время приема, есть большая вероятность, что вам придется сидеть под кабинетом целый час в ожидании, пока вас не позовут к врачу. Обычно приемы в немецких клиниках длятся не более 15 минут. За это время врач успеет выслушать ваши жалобы, осмотреть вас и выписать рецепт.

Стоит отметить, что время работы кабинетов врачей в Германии часто соответствует стандартной пятидневной рабочей неделе. Однако многие практики закрыты один день в неделю (обычно в среду). В этот день кабинет может не работать после обеда или вообще не открыться. С другой стороны, иногда практики принимают пациентов в нерабочее время (например, до 19:00). Часто такой «‎длинный день»‎ у немецких врачей в четверг.

Для чего еще используют номер горячей линии?

Обращаться по номеру 116 – 117 можно и по другим вопросам, связанным со здоровьем. Например, если вы ищете терапевта или врача-специалиста без крайней необходимости и без Dringlichkeitscode, вам может помочь горячая линия, которая доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Оператор колл-центра поможет записаться на прием к ближайшему к вам врачу. Но горячая линия не может назначить вам предпочтительные встречи с конкретными врачами, однако будут предложены бесплатные консультации с врачами в вашем районе.

Кроме этого, люди в Германии также имеют право обратиться к своей больничной кассе за помощью в поиске врача или специалиста.

Звонки на номер 116 – 117 бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Обращаться на горячую линию можно также по поводу заболеваний, которые неопасны для жизни, вне консультации, в том числе ночью, в выходные и праздничные дни.

Услугу телефонных записей и консультаций организовала Ассоциация врачей обязательного медицинского страхования (Kassenärztliche Vereinigungen).

Персонал горячей линии может направить вас к специальным дежурным медицинским службам в случае неэкстренного заболевания. Люди с нарушениями слуха и речи могут связаться со службой через Интернет. Они также могут использовать приложение или связаться с оператором с помощью формы для факса.

Горячая линия обеспечивает доступ к лечению пациентов как с государственной, так и с частной страховкой. Расходы на лечение покрывают государственные и частные медицинские страховые организации (в зависимости от договора и отчислений).

Важно отметить, что 116 – 117 — это не экстренная медицинская служба и центральный общенациональный номер для записи на прием к врачу. В случае неотложной медицинской помощи или возникновения опасных для жизни ситуаций в Германии стоит звонить по номеру 112.

Читайте также по теме:

Просмотров:
Заглавное фото: fizkes / shutterstock.com