Facebook «вручную перезагружал» серверы. Под утро сервисы вернулись в Интернет
Сетевой сервис Facebook, а также WhatsApp, Instagram под утро вторника снова вышли в онлайн после массовых сбоев. Пользователи не могли пользоваться социальными сетями вечером и ночью. По данным сайта Downdetector.com, соцсети были недоступны более шести часов.
Читайте также: Сеть Facebook назвала причину глобального сбоя
События вечера понедельника
Проблемы коснулись десятков миллионов людей, а также крупных сайтов, нагрузка на которые возросла из-за сбоя.
Отключился не только сервис Facebook. Для многих пользователей были недоступны чат-сервис WhatsApp и фото-приложение Instagram. Незадолго до полуночи Facebook, казалось, взял проблему под контроль и постепенно вернул свои услуги в онлайн, о чем сообщил Тagesschau.
По данным издания ARD, внутренняя коммуникационная система Facebook также вышла из строя. Как сообщил корреспондент ARD в Кремниевой долине Маркус Шулер, сотрудники Facebook не могли даже отправлять электронные письма.
«Нью-Йорк Таймс» вечером сообщала, что Facebook пришлось отправить команду сотрудников в свой центр обработки данных в Санта-Кларе, в Калифорнии, для ручной перезагрузки серверов. Однако они не сразу смогли попасть в здание. В самом Facebook, помимо внутренней коммуникационной платформы, в некоторых случаях также отказывали цифровые дверные замки и другие сетевые технологии.
Особенности этого отключения
В понедельник на веб-сайте сообщений об ошибках downdetector.com было зарегистрировано более 14 миллионов инцидентов, связанных с популярными приложениями группы Facebook.
Представитель Facebook Энди Стоун извинился через Twitter и заверил, что онлайн-сеть работает над устранением помех. «Мы понимаем, что у некоторых людей сейчас проблемы с WhatsApp. Они работают над решением и сообщат об обновлении как можно скорее». Об этом сообщил Tagesschau.
Из-за неисправности настал час для Twitter, потому что многие люди обменивались информацией о неисправности через службу коротких сообщений. Конкурент Facebook знал об этом и написал в своем аккаунте в Твиттере: «Добро пожаловать буквально всем».
Наверное, не кибератака
Facebook объявил вечером (по местному времени), что предполагалось, что проблемы были вызваны неправильными изменениями конфигурации на важных сетевых узлах.
Два неназванных эксперта по ИТ-безопасности из Facebook ранее заявили «Нью-Йорк Таймс», что кибератака вряд ли могла вызвать проблемы, потому что технология, лежащая в основе отдельных приложений компании, была слишком разной. Она не могла отключиться разом от кибератаки.
Эксперты: вероятно, исчезли записи DNS: сервисы Facebook стали «невидимы»
По мнению некоторых экспертов, DNS-записи сервисов Facebook исчезли из сервиса, контролирующего трафик данных. Так что они стали невидимы для сетевой инфраструктуры. Другими словами, Facebook удалил карту, благодаря которой компьютеры по всему миру могут найти сервисы компании. Об этом написал эксперт по ИТ-безопасности Брайан Кребс. Его цитирует Stuttgarter-nachrichten. «Если кто-то вводит адрес Facebook.com в свой веб-браузер, браузер не знает, где найти Facebook.com, и отображает сообщение об ошибке».
Не в первый раз
В начале июня многие веб-сайты по всему миру были недоступны примерно в течение часа из-за сбоя в работе облачного сервиса Fastly. В то время пострадали британское правительство, платформа Reddit и новостные порталы Guardian, New York Times, Financial Times и французская газета Le Monde.
Весной 2019 года у Facebook произошел массовый сбой. Он, как и, вероятно, в этот раз, был вызван ошибкой вконфигурации сервера.
Facebook под давлением
Facebook сейчас борется не только с техническими проблемами. Бывшая сотрудница оказалась самым важным источником информации после серии разоблачений о компании. 37-летняя Фрэнсис Хауген обвиняет Facebook в том, что компания ставит цель заработать деньги выше блага пользователей. Фактически это обвинение в разделении общества. Информатор должен быть допрошен Конгрессом США во вторник.
Урок шестичасового отключения
Многие пользователи сетей задумались о хрупкости цифрового мира. «Рассказывайте, как вы прожили те 6 часов. Не заметили отсутствия соцсетей или думали, как восстановить контакты, если сеть не починят и все данные обнулят? Например, я себя поймал на мысли, что многие участники группы, с которыми регулярно общаюсь, есть у меня только в мессенджере и мы не знаем телефон друг друга, чтобы перейти в тот же Вайбер или Телеграм». Так написал утром один из русскоязычных пользователей FB. Возможно, нам есть смысл вспомнить о блокноте и шариковой ручке?
Ссылки по теме:
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
