Сеть магазинов DM отказывается от бумажных чеков: что это значит для покупателей?
Карантинный 2020‑й год позволил многим немецким торговым компаниям сильно продвинуться в цифровой сфере. Сейчас к этой группе новаторов присоединилась сеть дрогерий dm. В их магазинах теперь можно брать цифровой чек вместо привычного бумажного.
Читайте также: Попробовали — не понравилось: немецкие магазины протестуют против обязательных чеков
Новинку под названием eBon пресс-служба dm уже анонсировала летом, а сейчас услугу запустили во всех магазинах сети. Получить такой чек можно при помощи мобильного приложения Mein dm-App: его нужно будет запустить на телефоне и поднести гаджет к сканеру на кассе. Квитанция будет автоматически отображаться в смартфоне после каждой покупки: их нужно искать в разделе «Мои покупки» («Meine Markt-Einkäufe»). Также проверить чеки можно через браузер на сайте dm.de в личном кабинете («Mein dm-Kundenkonto»).
Как уточняют представители дрогерии, функционал этих чеков не уступает традиционным бумажным. С eBon покупатели точно так же смогут возвращать продукты в магазин, согласно законодательству о защите прав потребителей. Правда, пока цифровые квитанции находятся в стадии тестирования, для возврата нужно предъявлять сразу два чека – цифровой и бумажный. Покупателям стоит учитывать этот нюанс, если они покупают в dm что-то масштабное.
Испытательный период нового сервиса продлится несколько недель: в течение этого времени компания будет проверять активность использования услуги в нескольких выбранных магазинах. Аналитики посмотрят, как часто клиенты будут брать цифровые чеки и заинтересуют ли они их вообще. Если тест окажется успешным, впоследствии eBon будут предлагать в магазинах dm по всей Германии (а это более двух тысяч филиалов).
Управляющий директор dm Себастьян Байер называет eBon «новым практичным способом хранить всю информацию о покупках в dm в приложении Mein dm, а также делать покупки более рационально». И в этом контексте речь идёт уже об экологии и сохранении деревьев. Например, представители продуктовой сети супермаркетов Edeka ранее в комментарии DPA озвучили собственную статистику: их кассиры во всех отделениях Германии производят в общей сложности в среднем 580 000 км чеков в месяц.
Читайте также:
- Сюрприз от Edeka: в Германии откроется магазин, где работают только роботы (+видео)
- Топ‑7 немецких супермаркетов, которые хвалят сами немцы – исследование
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Бедные пожилые люди, которым и так-то словом не с кем перемолвиться, даже на кассе будут «избавлены» и от того, чтоб хоть кому-то в глаза посмотреть… Кроме того, смартфоны – это излучатели, которые нужно таскать с собой, а это целая огромная проблема. Зарядить, положить удобно, настроить… очень это громоздко и безвкусно. А тем более, что смартфон не у всех будет (по разным причинам). Нагромождение, усложнение, недоразумение…
Эксперименты ради экспериментов, тем более, что ненадёжно и даже чревато.