Ryanair отказалась перевозить пассажиров с билетами от посредников: что нужно знать пассажирам?
Часть посадочных талонов на свои рейсы лоукостер Ryanair называет фейковыми. Речь идёт о проездных документах тех пассажиров, которые бронировали места при помощи сервиса по поиску билетов Kiwi.com. Пресс-служба Ryanair заявила, что не будет пускать на посадку пассажиров, предъявивших билеты, купленные на этом сервисе.
Читайте также: Eurowings ограничивает провоз ручной клади: за что нужно доплачивать?
Причина – Kiwi.com оформляет заказы по процедуре, в которой не предусмотрено соблюдения протоколов безопасности авиакомпании. Это проявляется в том, что сервис самостоятельно регистрирует пассажиров на рейс, при этом не предоставляя им данные о номере бронирования. Также на посадочном талоне не указывается e‑mail, на который оформлялся заказ.
В результате путешественники, которые приобрели билет на сайте Kiwi, не могут пройти обычную процедуру регистрации ни в аэропорту, ни на сайте Ryanair. Ещё бы, ведь технически у них уже есть посадочный талон, и система считает их новыми пассажирами.
Kiwi.com со своей стороны успокаивает пассажиров, уверяя, что все держатели билетов смогут улететь рейсами Ryanair по расписанию. Сотрудники билетного сервиса отмечают, что на сегодняшний день все, кто бронировал у них места на Ryanair, улетели без проблем.
Всё, что нужно сделать пассажирам для удачного прохождения регистрации, – это распечатать посадочные талоны, полученные при покупке билетов на сайте. Как объясняют в пресс-службе виртуального поисковика, это и будут настоящие посадочные талоны авиакомпании.
Суть конфликта с Ryanair заключается не столько в самом факте существования посадочных талонов от посредников, сколько в их некорректном оформлении в цифровом виде.
Так, на сайте Kiwi недавно появилась новая опция загрузки авиабилетов без необходимости распечатки. При покупке генерируется QR-код, который можно загрузить в смартфон и показать на стойке в аэропорту. Загвоздка в том, что эти билеты отличаются от оригинальных цветовой гаммой и наличием логотипа компании-посредника.
Представители самого сервиса называют санкции Ryanair всего лишь трюком с целью заставить людей покупать билеты непосредственно на сайте перевозчика и отвадить их от компаний-посредников.
«Kiwi часто продает билеты Ryanair дешевле, чем авиакомпания, и им это не нравится», — так описал причину конфликта спикер поисковика в комментарии ресурсу Avianews.com.
Читайте также:
- Впервые в мире: DHL Express будет перевозить посылки электросамолётами (+фото)
- Министр от ХДС: в Германии могут запретить внутренние авиарейсы
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
