Домашний Интернет в Германии: особенности и выбор провайдера

Если вы подключили домашний Интернет в Германии, то отказаться от своего провайдера вы, скорее всего, сможете с большим трудом. Да и пакеты услуг в большинстве случаев будут достаточно дорогими. Грустная картинка, не так ли? Но это если не знать некоторых тонкостей — а на немецком рынке интернет–услуг их предостаточно. Как выбрать самый быстрый и самый дешёвый пакет соединения? Почему вам придётся доплачивать за краткосрочные пакеты? А главное, как без хлопот сменить провайдера, если он вам не нравится? Мы нашли для вас ответы на эти вопросы.

Читайте также: Домашний интернет в Германии: полное руководство.

Подключения ждут две недели

Самая распространённая форма подключения к Интернету в Германии — DSL, хотя ряд провайдеров предлагает кабельные и оптоволоконные соединения. Цены на услуги цифрового соединения варьируются в зависимости от выбранной компании и скорости трафика.

Оформить договор на пакет домашнего Интернета очень прост: как правило, это можно сделать онлайн. Если вы снимаете квартиру или дом, вы можете пойти по пути наименьшего сопротивления и просто продолжать пользоваться контрактом предыдущего арендатора. Впрочем, это может быть не всегда выгодно по цене или по объёму пакета данных, который предлагает оператор.

Если вы вселяетесь в новый дом, вам, скорее всего, нужно будет установить новое соединение. А это значит, что вам придётся подождать, пока вам доставят маршрутизатор и пока техники подключат вашу квартиру к Сети. Срок ожидания может растянуться до двух недель, но это максимум: если повезёт, сотрудники компании–провайдера приедут в течение нескольких дней.

Крупнейшие интернет–компании в Германии:

• O2
• 1&1
• Eazy
• Vodafone
• PYUR
• M–Net

Сравнить цены на интернет–пакеты у разных провайдеров вы можете на одном из потребительских порталов:

• CHECK24.de
• Verivox.de
• Preisvergleich.de
• DeinHandy.de — этот сайт специализируется как раз на мобильных телефонах, гаджетах, и всевозможных сопутствующих услугах.

Интернет в Германии: дорого и медленно

Увы, краткая характеристика рынка услуг по стране будет выглядеть примерно так. В Германии есть несколько крупных провайдеров, которые делят между собой большую часть пользователей. Но общее качество инфраструктуры можно назвать относительно низким — особенно как для страны с одной из сильнейших мировых экономик.

Например, будьте готовы к тому, что вам придётся выложить в среднем 30 евро за широкополосное соединение со скоростью около 16 Мбит/с.

В целом все поставщики интернет–услуг в Германии имеют примерно одинаковый диапазон цен на аналогичные пакеты предложений. Так что при выборе провайдера стоит ориентироваться прежде всего на скорость обслуживания клиентов и скорость установки подключения.

Deutsche Telekom повсюду

Это ещё одна интересная особенность немецкого стационарного интернета. Тотальное влияние Deutsche Telekom объясняется тем, что компания раньше имела монополию на телефонную сеть и, как следствие, на инфраструктуру. И сейчас Deutsche Telekom по–прежнему несёт ответственность за поддержание большей части сети в рабочем состоянии.

Даже если вы оформите договор с другим провайдером, помимо Deutsche Telekom, подключать Интернет всё равно придут сотрудники этой компании, если сеть находится в её ведении. Кроме того, за открытие линии вам придётся доплатить 69 евро.

Однако всё больше и больше сетей управляются другими телекоммуникационными компаниями.

Средние расценки на домашний Интернет в Германии

• 1&1 — один из оптимальных вариантов подключения к сети. В целом они обеспечивают стабильную производительность сети, до 50 Мбит/с и предоставляют роутер, который пользователи оценивают как «очень качественный». Базовое предложение оператора — 16 Мбит/сек за 14,99 евро.
• О2 — ещё один бюджетный вариант. Здесь вы можете получить услуги телефонии и соединение с разной продуктивностью, в зависимости от цены. Например, в 14,99 евро вам обойдётся скорость 10 Мбит/с, а за 19,99 евро — до 50 Мбит/с. Конечно, у них есть пакеты быстрее и дороже. Учтите, что самые дешёвые контракты идут только с долгосрочным заключением. О том, чем это неудобно и что с этим делать, поговорим ниже.
• Telekom (Deutsche Telekom) — в прямом смысле исторический провайдер интернет–услуг в Германии, работающий под брендом T–home. Судя по отзывам на потребительских форумах, компания обеспечивает лучшее качество обслуживания и лучшее обслуживание клиентов. Кроме того, этот оператор считается более дорогим, чем остальные. Для наглядности: базовое предложение оператора — 16 Мбит/с за 29,95 евро.
• Vodafone — эта британская компания также предлагает полный пакет цифровых услуг в Германии (телефония, телевидение и Интернет) по ценам от 27,90 евро. Однако сеть этого оператора в качестве поставщика домашнего Интернета не так обширна, как у конкурентов. Так что на Vodafone есть смысл обращать внимание, если вы вам нужен мобильный Интернет (расценки тарифных планов стартуют от 29,95 евро).

Смена интернет–провайдера

В Германии эта процедура проходит довольно хитро, по принципу «кто не спрятался, мы не виноваты». Вернее, в данном случае «кто заранее не прислал заявку на расторжение договора». Дело в том, что немецкие провайдеры по умолчанию автоматически продлевают контракт по истечении срока его действия.

Если вы хотите расторгнуть договор или сменить поставщика, большинство компаний требуют уведомления за три месяца. И здесь нужно быть особенно внимательным: три месяца по немецким меркам — значит чётко три месяца, ни днём позже. Однако в последнее время некоторые операторы стали более клиентоориентированными и предлагают пакеты услуг с возможностью расторжения с уведомлением за месяц.

Самый простой способ сменить поставщика — переложить ответственность за этот вопрос на плечи вашей новой компании. Когда вы заключите с ними новый контракт, они сами уладят все формальности по расторжению старого и обеспечат вам плавный переход. 

Читайте также: Нюансы расторжения интернет–договора в Германии.

Минимальные сроки контракта

Имейте в виду, что немецкие интернет–провайдеры обычно предлагают пакеты на основе минимального срока действия контракта (Mindestlaufzeit или Mindestvertraglaufzeit). И этот минимальный период, как правило, составляет те самые 2 года, о которых мы уже говорили. Обращайте на этот момент внимание, когда будете просматривать условия подключения. Логично, что контракт с минимальным сроком подойдёт тем, кто имеет вид на жительство на продолжительный срок.

Если же вы приехали в Германию ненадолго (например, на серию тренингов или на один учебный семестр) убедитесь, что вы выбрали контракт без минимальной продолжительности (в договоре должно быть написано ohne Mindestlaufzeit или ohne Mindestvertragslaufzeit). В этом случае выходом из положения станет контракт с возможностью аннулирования в любой месяц, но в нём предусмотрена доплата в 2–3 евро (каждый месяц).

Как оформить заявку на Интернет в Германии?

Процесс похож для всех провайдеров:

1. Найдите подходящий пакет услуг.
2. Введите на официальном сайте свой адрес, чтобы проверить возможности по скорости Интернета в вашем здании.
3. Введите вашу личную информацию.
4. Дождитесь подтверждения контракта.
5. Получите свой модем — Wi–Fi роутер.
6. Подождите, пока технический специалист откроет вашу линию (до 14 дней)

В большинстве случаев вас попросят заплатить единовременный взнос в размере цены роутера или другого предоставляемого оборудования, а также сборы за обработку контракта.

18 марта 2021 в 20:32

Теги: Deutsche Telekom, Vodafone, домашний Интернет в Германии, Интернет в Германии

Евгения Кривицкая

Читайте также:

Ситуация в Казахстане. Последние события (материал обновляется)

Опрос: кого вы поддержите на выборах в Бундестаг?

Главные новости Германии 25 августа

Пробуем веганские и органические продукты из автомата

Самые востребованные профессии в Германии

Ситуация в Казахстане. Последние события (материал обновляется)

Опрос: кого вы поддержите на выборах в Бундестаг?

Главные новости Германии 25 августа

Пробуем веганские и органические продукты из автомата

«Трудности? В нашем лексиконе такого слова нет»: как спортсмены из Казахстана создали важный и весьма полезный обучающий проект в Германии

Каждый пятый ребенок в ФРГ после окончания младшей школы плохо читает