Берлинский мальчик в роуминге потратил 12 тысяч: как не повторить ошибку?

Дата публикации: 15 июня 2018 в 20:32
Просмотров: 821

Долгое сидение в Интернете вредно — на этот раз прописную истину доказали не учёные, а подросток из Берлина. Отправившись с семьёй в поездку на круизном лайнере, он вернулся домой со счётом в 12 тысяч евро за услуги мобильной связи.

Историю, напоминающую сюжет стишков-страшилок о маленьком мальчике, рассказывает издание The Local со ссылкой на немецкие СМИ. Семья путешественников в начале лета выбрала нестандартный маршрут и решила отправиться в Норвегию по короткому маршруту Киль-Осло. И где-то на середине Северного моря парнишка решил развлечься и посмотреть несколько видео на Youtube. Бесплатный Wi-Fi круизный оператор не предлагал, поэтому мальчик не долго думая запустил мобильный Интернет своего оператора. Этот шаг стал фатальным для родительского кошелька: клипы и ролики «с приколами» общим весом в 500 Мб потянули на злополучные 12 тысяч.

«Как такое могло произойти?» – наверняка спрашивали себя родители отличившегося ребёнка. Управляющий директор круизного оператора Color Line Дирк Хундертмарк (Dirk Hundertmark) объясняет ситуацию тем, что мальчик, по-видимому, подключился к собственной телефонной сети круизного судна, которая соединяется с Интернетом через спутник.

На самом деле сеть предназначена для экипажа корабля: с её помощью команда выходит на связь с портами и другими судами. Но в случае необходимости, к ней могут подключаться и пассажиры. Стоит даже уточнить — в случае крайней необходимости, потому что расценки на пользование спутниковым Интернетом на кораблях тарифицируются как в роуминге за пределами ЕС, то есть очень и очень дорого. Например, 1 мегабайт интернета обходится зазевавшемуся пользователю примерно в 30 евро.

Интересно, что саму поездку Ferry Kiel – Oslo на семью из трёх человек на сайте оператора можно приобрести за 339 евро. Получается, что несчастные родители заплатили за интернет-посиделки сына в 35 раз дороже!

Напомним, в 2017 году Европейский парламент отменил дополнительные сборы за роуминг на территории ЕС. Более того, с 2019 года депутаты хотят ещё и понизить цены, установив верхний предел в 19 центов за минуту.

Однако, Норвегия не входит в состав Евросоюза, а лишь входит в Европейскую экономическую зону. Поэтому вся связь после пересечения границы уже будет считаться как в роуминге. Особенно, если вы подключились к спутнику на борту теплохода или самолёта (там подобная схема тоже работает).

В свою защиту представитель Color Line заявляет, что к корабельной сети невозможно подключиться случайно или по незнанию. Судоходная компания, во-первых, предупреждает пассажиров о возможных роуминговых расходах на официальном сайте. Во-вторых, после первого соединения с Интернетом на борту, пользователю тут же приходит SMS от оператора с указанием тарифов. Также круизный оператор предлагает пассажирам лайнеров пакеты Wi-Fi за определенную доплату к билету. Расценки можно узнать непосредственно на корабле.

Руководство мобильной сети в данной ситуации повело себя довольно благородно. Мобильная компания сократила семейству счёт до 5 000 евро. Тем не менее, пострадавшие наняли адвоката, чтобы принять меры против законодательства касательно роуминга, который они назвали «аморальным».

Цифра

6 евро за 1 мб — максимальная цена мобильного интернета на территории ЕС
(согласно Европейскому Кодексу электронной связи)

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Министр предлагает штрафы за пьяное вождение электроскутера
Канцлер Германии призвала защитить демократию от радикализма
ZEITUNG «AUSSIEDLERBOTE»
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт. При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала. Ответственность за достоверность фактов, цитат, имён собственных и другой информации несут авторы публикаций, а рекламной информации – рекламодатели. Редакция может не разделять мнение авторов. Рукописи и электронные материалы не рецензируются и не возвращаются. Редакция оставляет за собой право редактировать материалы. При использовании наших материалов – ссылка на газету обязательна.