Немецким магазинам запретят округлять чеки в большую сторону
Видишь одну цену, а платишь другую — оказывается, некоторые магазины в Германии действительно практикуют такой занятный трюк. Продавцы округляют сумму в чеке в большую сторону, причём без ведома покупателей. Таким образом, любая покупка может оказаться своего рода лотереей.
Впрочем, теперь торговцам подобные выходки запретят судом. Такое решение служители Фемиды приняли после недавнего случая в магазине электротоваров в Штутгарте. На кассе мужчине пробили чек с суммой, чем предполагалось изначально. Эту разницу покупатель заметил уже позже, когда вышел из магазина. А на обратной стороне квитанции было указано, что сумму увеличили намеренно. Взамен магазин предложил клиенту скидку на пользование музыкальным онлайн-сервисом в течение трёх месяцев. Мужчина посчитал, что ему не нужна никакая скидка, и поэтому решил искать справедливости у правозащитников.
При этом с покупателя сняли лишь на один цент больше. Казалось бы, ситуация не стоит выеденного яйца. Но на самом деле всё не так просто. По факту магазин обманул мужчину, всучив ему ненужную услугу, вдобавок ещё и не бесплатно. А один цент в чеке оказался только потому, что первоначальная сумма заканчивалась на 99 центов. Будь там, например, 69 центов или 58 — ещё неизвестно, сколько бы стоила пресловутая скидочная карточка.
Такой логикой воспользовался Земельный суд Штутгарта. После рассмотрения дела было принято решение о запрете практики округления сумм счета без согласия второй стороны (дело № 38 O 67⁄16 KfH).
«Продавец должен предоставить клиенту всю информацию о покупке, прежде чем выставлять счёт», – комментирует ситуацию Дунья Рихтер (Dunja Richter), юрист Центра по защите прав потребителей земли Баден-Вюртемберг.
По словам правозащитницы, чек также является разновидностью договора о купле-продаже. А это значит, что с ним должны предварительно ознакомиться обе стороны — и, разумеется, согласиться с его содержанием. Проще говоря, клиент сразу должен знать, почему с него собираются снять большую сумму. Более того — он должен иметь право отказа. Даже в том случае, если ему предлагает какой-либо бонус или купон на скидку.
Читайте также:
Самые последние новости
