ITB Direktörü: "Seyahat elitist bir meta haline gelmemeli"
Deborah Rothe dünyanın en büyük seyahat ticaret fuarını yönetiyor. Bu röportajda trendler, artan fiyatlar ve turizmde zengin ve fakir arasındaki uçurumun büyümesi hakkında konuşuyor. Rothe halk için daha fazla teklif çağrısında bulunuyor.
Seyahat endüstrisinin koronavirüs öncesinde kaldığı yerden devam ettiği hissine kapılıyorsunuz. İnsanlar yine deli gibi seyahat ediyor, değil mi?
Deborah Rothe: Seyahat etme arzusunun kırılmadığı doğru. Ancak pandeminin körüklediği güçlü yeni eğilimler de var. İlk olarak, giderek daha fazla sayıda workation teklifi var, yani hem çalışıp hem de özel tatilinizi geçirebileceğiniz oteller veya destinasyonlar. İkinci bir trend ise son dakika tekliflerine olan yüksek talep. Müşteriler kısa sürede iptal etme veya rezervasyon yapma seçeneğine sahip olmak istiyordu, yani daha fazla gidemeyecekleri zamana kadar esnek seçenekler. Bu bir dereceye kadar devam etti ve bunun için para harcama isteği de var.
Diğer pek çok şey gibi seyahat etmenin de daha pahalı hale geldiği açıktır. Bu durum sektördeki patlamayı da tehlikeye atmıyor mu?
Turizm endüstrisi için seyahatin elitist bir meta haline gelmemesini ve tüm nüfus için bir şey olarak kalmasını sağlamak önemlidir. Konfor istedikleri için business class'ta seyahat eden aileler görüyoruz. Öte yandan, yıllık bir tatili zar zor karşılayabilen aileler de var. Dürüst olmak gerekirse turizmde de bu uçurum giderek büyüyor. Bu nedenle tatilleri halkın da yararlanabileceği şekilde sunmaya nasıl devam edebileceğimize dair çözümler bulmamız gerekiyor.
Konaklama daha pahalı hale geldi, uçuşlar önemli ölçüde daha pahalı oldu. Tedarikçiler buna nasıl tepki vermeli?
Elbette oteller ve havayolları da maliyet artışlarıyla mücadele ediyor. Bu maliyetler müşterilere yüzde yüz yansıtılmıyor. Bu maliyetleri başka şekillerde absorbe etmeye çalışıyorlar. Turizmde satış hacminin sabit kaldığını görebiliyoruz.
İstikrarlı ciro ve daha yüksek maliyetler - bu sektörde daha düşük marjlar anlamına mı geliyor?
Evet, durum kısmen böyle.
İklim değişikliğinin ilerleyişi konusunda hepimiz endişeliyiz. Ancak seyahat sektörünün olumlu katkılarda bulunduğu pek söylenemez. Bu ikilemle nasıl başa çıkıyorsunuz?
ITB'de tam da bu konuları gündeme getiriyoruz. Kesinlikle hala ortak çözümler üzerinde düşünmemiz gereken bir aşamadayız. Örneğin hava yolculuğu endüstrisi, uçaklar için sürdürülebilir yakıtlar arıyor. Araştırmalar tüm hızıyla devam ediyor. Ancak henüz fosil yakıtlardan tamamen vazgeçebileceğimiz bir aşamada değiliz.
Bu biraz daha zaman alacak.
Evet, ama bunu endüstrinin tüm sektörlerinde görüyoruz. Ancak pek çok iyi konsept var. Yeşil elektrikle çalışan veya bilinçli bir atık stratejisine sahip oteller var. Sadece yerel ortaklarla çalışan tedarikçiler var. Ancak elbette bu bazı durumlarda daha pahalıya mal olduğu anlamına da geliyor.
Peki buna yönelik bir talep var mı?
Birçok tüketicinin, özellikle de genç neslin, sürdürülebilir bir seçenek için daha fazla para harcamaya istekli olduğunu görüyoruz. Ulaşımda ya da konaklamada. Hatta araştırmalarda gördüğümüz üzere, böyle bir teklif bir dereceye kadar bekleniyor.
Bu durum rezervasyonlara da yansıyor mu yoksa sadece sözlü bir taahhüt mü?
Bu eğilim henüz yeni başlıyor ve önümüzdeki yıllarda istatistiklerden bunun gerçekten yaşanıp yaşanmadığını ya da sadece ifade edilen görüşlere mi dayandığını görebileceğiz. Ancak sektörün sürdürülebilir ve uygun fiyatlı teklifler sunması gerektiğine inanıyorum. Çünkü talep artıyor.
"Zero Hour "un yeni bölümünüdinleyin
- Artan savaşların turizm üzerinde nasıl bir etkisi var?
- Ticaret fuarı endüstrisi koronadan ne öğrendi?
- Deborah Rothe sohbet robotlarını ne için kullanıyor?
Tüm bölümleri doğrudan RTL+, Apple veya Spotify'da ya da Google'da bulabilirsiniz.
Kaynakwww.ntv.de