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Violência na prática - "Sentimento de impotência e de desamparo"

Muitos pacientes têm pânico quando não são tratados immediately na clínica, alguns até se tornam violentos. Médicos reclamam sobre uma carga massiva. Isso AFETA a indústria.

Alguns pacientes à espera em salle d'attente para suas consultas.
Alguns pacientes à espera em salle d'attente para suas consultas.

- Violência na prática - "Sentimento de impotência e de desamparo"

Médicos estão testemunhando um aumento na violência em práticas médicas. "Há um endurecimento no tratamento da equipe médica," diz a Associação Médica Alemã. Andreas Gassen, presidente da Associação Nacional de Médicos de Saúde Estatal (KBV), disse ao "Neues Osnabruecker Zeitung" sobre violência verbal e física: "Agressão aberta e comportamento extremamente exigente aumentaram significativamente." A situação tensa "sem dúvida" está contribuindo para a escassez de trabalhadores qualificados em práticas, comentou a associação de médicos praticantes.

Como está a situação?

Não há números nacionais sobre o assunto, disse a Associação Médica Alemã à dpa. A Associação Médica de Westphalia-Lippe (AWKL) publicou pela última vez um inquérito sobre as experiências dos seus membros com violência na sua prática médica diária em maio. Em apenas alguns dias, 4.513 médicos - cerca de dez por cento dos membros da câmara - responderam.

Mais da metade (2.917) disse "sim" à pergunta: "Tem você experimentado violência na sua prática médica nos últimos tempos?" Foram relatados 1.339 casos que ocorreram apenas em práticas médicas. Hans-Albert Gehle, presidente da AWKL, falou de um aumento notável e contínuo de incidentes violentos e estresse significativo para os afetados.

"Andreas Gassen, presidente da KBV, disse ao 'Neues Osnabruecker Zeitung': "Que os pacientes não se comportem e tenham uma avaliação distorcida da sua própria urgência no tratamento é um fenômeno que transcende as nações. Mas também acontece frequentemente que alguém está doente e seis pessoas vêm como acompanhantes à prática ou ao pronto-socorro e fazem barulho. Isso é notável e extremamente desagradável." Gassen defendeu penas claras e rápidas: "São necessárias penas claras e rápidas. Caso contrário, a mensagem não chega a algumas pessoas."

Buschmann quer endurecer o direito penal

O Ministro da Justiça Marco Buschmann (FDP) quer endurecer o direito penal, entre outras coisas, para proteger melhor os serviços de emergência de assédio e violência. A adaptação, que ainda não foi decidida, deve ser estendida às práticas médicas, exigiu Gehle.

O Ministro da Saúde Karl Lauterbach (SPD) manifestou-se a favor de penas mais severas para violência ou ameaças de violência contra médicos e enfermeiros na plataforma X. "Já estamos enfrentando uma escassez massiva de médicos, as práticas não podem ser reabastecidas," escreveu ele. Ele está trabalhando com o Ministro da Justiça na lei para endurecer as penas.

A Associação Médica Alemã apoia o projeto. Crimes contra estas profissões devem não só ser punidos mais severamente, mas também efetivamente processados e esclarecidos, exigiu a associação em uma declaração recentemente publicada sobre o projeto. "Precisamos urgentemente de campanhas de esclarecimento que mostrem claramente que estas pessoas são ajudantes e salvadores," disse a associação por pedido. A associação de médicos praticantes também se manifestou a favor do endurecimento das penas anunciado.

Para relatar um caso, algumas associações médicas já estabeleceram um endereço de relatório especial para os afetados, e também há sessões de treinamento sobre o assunto. Por exemplo, a Associação Médica do Estado de Hesse introduziu um formulário de relatório. "Os resultados atuais do formulário de relatório destacam a necessidade urgente na profissão médica e entre os assistentes médicos de contrapor sentimentos de impotência e poderosidade através, por exemplo, de seminários de desescalada," disse no site.

Mas por que há às vezes uma alta disposição de violência em práticas de médicos? "Em situações estressantes e de emergência, onde o bem-estar pessoal é percebido como restrito, as pessoas podem então reagir com raiva e agressão," comenta o psicólogo Michael Wiens. "As emoções sempre têm uma função de sinalização de que certas necessidades não estão sendo atendidas."

O aumento da violência em relação a funcionários médicos levou a preocupações sobre a escassez de trabalhadores qualificados em práticas, com a Associação Médica Alemã relatando que cerca de dez por cento dos seus membros já experimentaram violência nas suas práticas. Em resposta, o Ministro da Justiça Marco Buschmann quer endurecer o direito penal para proteger melhor os serviços de emergência e as práticas médicas de assédio e violência.

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