Varejistas cobrando por pedidos de reembolso: grandes empresas acusadas pela Autoridade Federal de exigir pagamento por devoluções de dinheiro próprio
Usando seu texto fornecido como base, tentarei reescrevê-lo sem adicionar nenhuma opinião pessoal ou informações adicionais:
Isso poderia potencialmente economizar seu tempo, pois você não precisaria visitar um caixa eletrônico. Além disso, pode ajudar você a evitar pagar taxas mais altas de retirada fora da rede, se os caixas eletrônicos do seu banco não estiverem próximos. De acordo com o Bankrate, o custo médio combinado dessas taxas de retirada fora da rede, que consiste na taxa do proprietário do caixa eletrônico e da taxa do seu banco, atingiu um recorde histórico de $4,77.
No entanto, as taxas que alguns estabelecimentos cobram pelo serviço de troco em dinheiro poderiam acumular com o tempo se você usar esse serviço com frequência. Aqueles que moram em áreas com instalações bancárias limitadas ou inexistentes podem não ter alternativa, de acordo com uma recente investigação do Bureau de Proteção Financeira do Consumidor (CFPB).
O CFPB examinou as políticas de oito grandes varejistas como amostra representativa: duas lojas de desconto (Dollar General e Dollar Tree), dois supermercados (Kroger e Albertsons), dois drogarias (Walgreens e CVS) e dois descontos lojas (Walmart e Target).
O CFPB descobriu que três desses varejistas, junto com várias de suas marcas afiliadas, cobram taxas pelo serviço de troco em dinheiro: Dollar Tree, Dollar General e Kroger. O CFPB estima que, anualmente, os clientes podem pagar $90 milhões em taxas de troco em dinheiro nesses três varejistas.
Por exemplo, o CFPB identificou que a Dollar Tree cobra $1 pelo serviço de troco em dinheiro em suas lojas Dollar Tree e $1,50 em suas lojas Family Dollar.
A Dollar General cobra taxas que variam de $1 a $2,50, dependendo do valor do saque e de vários fatores.
A Kroger tem diferentes faixas para suas taxas em diferentes marcas, dependendo do valor do saque: $0,50 para valores de $100 ou menos e $3,50 para valores maiores até $300, segundo o CFPB. Uma de suas marcas, Harris Teeter, começou a cobrar taxas de troco em dinheiro neste ano: $0,75 para valores de $100 ou menos; $3 para valores até $200, disse o CFPB e um relatório no Charlotte Observer.
Nenhuma das empresas respondeu ao pedido da CNN para verificar essas taxas.
Famílias economicamente vulneráveis podem ser afetadas mais
O CFPB não regula varejistas, mas possui autoridade supervisora sobre provedores de vários produtos e serviços financeiros, como a maioria dos bancos e cooperativas de crédito. A pesquisa sobre as políticas de taxa de troco em dinheiro dos varejistas foi iniciada para identificar aqueles que podem ter opções limitadas para pagar taxas de troco em dinheiro devido ao acesso restrito a serviços financeiros.
“A distribuição geográfica das cadeias de lojas de dólar e sua base de consumidores primários levantam preocupações de que essas taxas possam ser suportadas por populações economicamente vulneráveis e aquelas com acesso limitado a serviços bancários”, observou o CFPB em seu relatório. As lojas de dólar são comuns em comunidades rurais, de baixa renda e de cor, que são frequentemente as mesmas comunidades que também podem lutar para ter acesso a serviços bancários.
Uma vez que os varejistas impõem limites de retirada relativamente baixos, você pode precisar pagar várias taxas para obter o dinheiro necessário. Por exemplo, se a taxa para sacar $50 é $2, você pagará $4 para sacar $100, além do custo de comprar algo apenas para acessar o serviço de troco em dinheiro.
De acordo com o CFPB, “Entre os marchands amostrados, a Dollar General e a Dollar Tree cobram as taxas mais altas para valores de saque abaixo de $50. Essas taxas, junto com o limite de saque limitado, podem significar que a taxa toma uma porcentagem considerável em relação ao valor sacado, e as pessoas podem lutar para limitar o impacto da taxa ao sacar mais dinheiro.”
Até agora, o CFPB já abordou tópicos relacionados a “desertos bancários” ou “próximos desertos bancários”. No futuro, continuará monitorando as mudanças nas taxas que os consumidores pagam para acessar dinheiro e as razões subjacentes à falta de disponibilidade de dinheiro dos bancos e cooperativas de crédito em todo o país a preços razoáveis.
Utilizar serviços bancários online ou usar um cartão de débito em um negócio que ofereça saques sem taxa poderia potencialmente aliviar essas taxas para algumas pessoas. Os negócios deveriam considerar oferecer serviços de troco em dinheiro sem taxas para atender à sua base de clientes, especialmente aquelas que moram em áreas economicamente vulneráveis.
