Se alguém usar mal o seu número de Segurança Social, eis o que você deve fazer:
Descobrindo mais um caso de uma empresa sofrendo um vazamento de dados, como o recente ataque cibernético supostamente revelou os números de Segurança Social (SSNs) de incontáveis americanos, não é nada surpreendente em 2024. Neste ponto, é provável que se possa assumir que uma parte significativa dos nossos detalhes pessoais já foram disseminados em algum lugar, e só podemos esperar que os criminosos não consigam conectar o suficiente para causar qualquer dano substancial. Infelizmente, não há maneira de saber com certeza se o seu SSN estará envolvido até que isso aconteça - por exemplo, ao solicitar uma nova linha de crédito em seu nome.
Se isso acontecer, você deve certamente responder de acordo. Aqui está o que fazer se você se tornar vítima de roubo de identidade:
Recolha informações e documente tudo cuidadosamente
Primeiro, mantenha a calma. Se você notar algo suspeito em seu relatório de crédito ou extrato bancário, tente recolher o máximo de informações possível. Avalie todos os seus extratos financeiros nos últimos um ano (ou mais se as atividades ilegais remontam a mais tempo), solicite seu relatório de crédito gratuito de cada uma das três agências de relatório de crédito e fique atento a quaisquer notificações de cobrança de dívidas, faturas ou ofertas de crédito estranhas.
Se suspeitar que alguém está usando indevidamente seu número de Segurança Social, mantenha um registro atualizado de tudo em um bloco de notas ou documento apropriado em seu desktop ou serviço de nuvem seguro. Registre a data e hora em que descobriu o(s) problema(s) e anote todas as interações que tiver com seus bancos, emprestadores de crédito, agências de relatório de crédito, agências federais como a IRS, Administração da Segurança Social (SSA), Departamento de Educação (DOE), bem como advogados e outros especialistas que contratar para ajudar. Registre os números que discar, os nomes das pessoas com quem falou e algumas anotações sobre a conversa. Envie cópias de tudo o que enviar por correio registrado e/or obtenha confirmações de fax para garantir a entrega. Faça capturas de tela de documentos digitais e inclua-os no arquivo.
Congele seu crédito
Se ainda não o fez, entre em contato com as três principais agências de relatório de crédito (Equifax, Experian e TransUnion) e congele seu crédito. Francamente, não há muitas razões para seu crédito estar descongelado em 2024, dadas a alta frequência de vazamentos de dados. A maioria das pessoas não solicita novo crédito com frequência, então a vantagem de ter seu arquivo congelado para que ninguém possa estabelecer crédito sem o seu conhecimento supera o pequeno incômodo de ter que descongelá-lo quando você solicitar um cartão ou empréstimo. Você nem precisa falar com ninguém - basta configurar uma conta para ligar e desligar o congelamento online. Os congelamentos de crédito são gratuitos, e você não precisa se inscrever em um serviço pago oferecido pela agência de crédito ou provedor de terceiros.
Note que o congelamento do crédito não impede todas as formas de roubo de identidade envolvendo seu SSN. Mesmo que seu crédito esteja congelado, estabeleça alertas de crédito (que muitas vezes são oferecidos gratuitamente pelos emissores de cartão de crédito) e/or verifique regularmente seu relatório de crédito para identificar erros rapidamente.
Arquive relatórios de roubo de identidade
Se você tiver evidências de que alguém abriu uma conta usando seu SSN ou usou fraudulentamente sua identidade, arquive um relatório com a Comissão Federal de Comércio (FTC) em identitytheft.gov. Você precisará resumir sua reclamação, fornecer informações sobre a atividade fraudulenta específica e assinar uma declaração. Você precisará deste relatório para apoiar quaisquer reivindicações adicionais com outras agências, então guarde-o.
Você também deve arquivar um relatório policial com o departamento de polícia local (geralmente online) e guardá-lo em seu arquivo de documentos para que possa fornecê-lo ao contestar cobranças com outras agências e credores. Você pode precisar do seu relatório completo da FTC para arquivar um relatório policial.
Por fim, você pode enviar um relatório à SSA's Office of the Inspector General, online ou ligando para 1-800-269-0271.
Estabeleça alertas de fraude de crédito
As três agências de crédito oferecem alertas de fraude de um ano e estendidos de sete anos nos arquivos de crédito, que incentivam os emprestadores a tomar medidas extras para verificar a identidade de qualquer um que solicite crédito usando suas informações. Qualquer um pode estabelecer um alerta inicial de um ano, mas se você for uma vítima de roubo de identidade e tiver seu relatório da FTC e/or policial, pode estendê-lo para sete anos. Você só precisa fazer isso com uma agência, e elas entrarão em contato com as outras duas. Você pode solicitar um alerta inicial online, mas um alerta estendido de sete anos requer que você envie documentação por correio.
De acordo com a Lei de Relatórios Justos de Crédito, você pode arquivar uma disputa e/or enviar uma carta às agências de crédito descrevendo a fraude e solicitando que elas removam qualquer informação incorreta em seu relatório de crédito. A FTC tem um modelo a seguir. Observe que eles não removerão nada que tenham confirmado como preciso, mas esta reclamação faz parte do seu rastro de papel.
Relate atividade fraudulenta ao seu banco e emissores de cartão de crédito
Se você notar cobranças que não reconhece em seu extrato bancário ou de cartão de crédito, relate-as imediatamente. Os emissores de cartão de crédito geralmente não o responsabilizam por transações que você não aprovou e cancelarão seu cartão e emitirão um novo se houver fraude. Se suspeitar que alguém abriu crédito em seu nome ou usou indevidamente seu SSN, não custa solicitar cartões atualizados mesmo que não haja atividade fraudulenta. Você até pode transferir suas contas para outro banco como medida adicional de precaução.
Se a fraude estiver relacionada a um empréstimo estudantil federal, você também pode precisar contatar o Departamento de Educação e/or o servidor de empréstimo listado na conta e seguir seu processo para arquivar uma reclamação.
Além de utilizar suas informações para facilitar créditos não autorizados, os golpistas podem empregar seu Número de Seguridade Social (SSN) para fraudes relacionadas ao trabalho, o que pode criar complicações para você durante a época de impostos. Visite o site mySocialSecurity da SSA para reivindicar sua conta, onde você pode examinar a história de renda vinculada ao seu número. Você também pode "trancar" seu SSN eletronicamente no e-Verify, o que impede que alguém submeta seu número para emprego, e "estabelecer um PIN de proteção de identidade" com a IRS. Este número será modificado anualmente e será necessário para submeter uma declaração de imposto de renda (qualquer pessoa pode solicitar um PIN de IP mesmo que você não tenha sido vítima de roubo de identidade). Se você tiver identificado fraude relacionada à sua declaração de imposto de renda, também pode ser necessário "arquivar o Formulário 14039".
Lembre-se de que a IRS geralmente entra em contato com indivíduos apenas por correio, então evite divulgar qualquer informação pessoal a quem quer que seja, alegando representar qualquer agência governamental por telefone, texto, e-mail ou mídia social.
Proteja seus dados no futuro
Embora a fraude relacionada ao SSN não seja necessariamente consequência de más práticas digitais - vazamentos de dados geralmente são devido a empresas que não gerenciam nossas informações corretamente - não faz mal proteger seus dados meticulosamente a partir de agora. Troque suas senhas (começando por qualquer conta financeira) e implante autenticação multifatorial onde for possível. No extremo, você até pode "mudar seu endereço de e-mail" e número de telefone e solicitar novos documentos de identidade, como uma carteira de motorista.
Além disso, pergunte sempre que uma empresa exigir seu SSN. Se não for essencial para o serviço que você está recebendo, você pode negar-se a fornecê-lo.
Você pode modificar seu Número de Seguridade Social?
É possível modificar seu Número de Seguridade Social como vítima de roubo de identidade desde que você possa provar que tentou resolver o problema, mas continua sofrendo a fraude. (A SSA emitirá um novo número em um número limitado de situações especiais.) Para fazer isso, você precisará agendar uma reunião presencial em sua agência local da Seguridade Social. Você também precisará apresentar evidências, incluindo uma declaração sobre o roubo, um relatório policial e documentos que confirmem seu nome, idade, nacionalidade e SSN atual. Lembre-se de que isso provavelmente deve ser sua última opção, já que modificar seu SSN traz algumas desvantagens notáveis - pelo menos, você terá que fazer um grande esforço para garantir que atualize em todos os lugares, e pode testemunhar efeitos negativos em sua história de crédito.
Se você descobrir atividades suspeitas relacionadas ao seu Número de Seguridade Social, como transações de cartão de crédito não autorizadas ou candidaturas a empregos, certifique-se de registrar todos os detalhes em um documento seguro ou anotação. Isso inclui a data e a hora da descoberta, interações com bancos, emprestadores de crédito, agências de relatório de crédito, agências federais, advogados e outros especialistas. Além disso, monitorar seu relatório de crédito em busca de qualquer sinal de roubo de identidade relacionado a dinheiro, especialmente após um vazamento de dados como o mencionado, onde os Números de Seguridade Social podem ter sido expostos.
