Interrupção generalizada do serviço: Verizon reconhece esforços para restabelecer operações após numerosas reclamações
Verizon reconheceu um problema afetando seu serviço para alguns usuários, disse um representante à CNN na segunda-feira. "Sua equipe técnica está envolvida ativamente, trabalhando diligentemente para identificar e resolver o problema."
O problema pareceu iniciar por volta das 11h ET, acionando cerca de 100.000 alertas de clientes insatisfeitos no DownDetector, uma plataforma que monitora interrupções de serviço.
Clientes irritados recorreram ao canal verificado de Verizon no X, expressando seu descontentamento com a falta de sinal de celular e sua incapacidade de se conectar à rede. O problema parece ter persistido por várias horas, começando nas primeiras horas da segunda-feira.
Vários usuários do iPhone da Verizon expressaram suas frustrações, pois seus telefones ficaram presos no modo "SOS" na segunda-feira de manhã, permitindo apenas ligações de emergência via satélite.
As estatísticas do próprio site da Verizon indicam que eles têm 114,2 milhões de assinantes nos EUA.
Esta situação ainda está em evolução e será atualizada conforme o necessário.
O problema com o serviço da Verizon afetou várias operações empresariais que dependem de conectividade estável. Alguns usuários mais técnicos tentaram solucionar o problema por conta própria, mas o problema permaneceu devido à sua complexidade técnica.
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