Processo - Filtros enganadores: Flixtrain tem êxito em tribunal
O concorrente dos caminhos-de-ferro , Flixtrain, foi bem sucedido em tribunal contra as opções de filtragem enganosas num serviço de informações de viagem prestado anteriormente pela Deutsche Bahn. O Tribunal Regional de Hamburgo publicou o seu acórdão na sexta-feira, 1 de dezembro. O processo dizia respeito a uma conceção da pesquisa de ligações utilizada em 2018 com a opção de filtro predefinida "Preferir ligação rápida". O tribunal decidiu que tal teve como efeito que certas ligações Flixtrain não fossem apresentadas, apesar de serem consideradas "ligações rápidas" do ponto de vista do cliente e, por conseguinte, serem também esperadas como resultado da pesquisa.
A concorrência em relação aos serviços Flixtrain nas rotas Berlim-Estugarda e Hamburgo-Colónia foi, assim, impedida. De acordo com o acórdão, a Deutsche Bahn é obrigada a pagar uma indemnização. Para quantificar esta indemnização, a Deutsche Bahn deve fornecer informações sobre os pedidos de reserva durante o período em causa, segundo o tribunal regional. A sentença não é definitiva. A parte vencida pode recorrer da sentença, que terá de ser decidida pelo Tribunal Regional Superior Hanseático, acrescentou um porta-voz do tribunal (AZ.: 315 O 262/18).
"Os factos contestados são históricos e não têm qualquer relevância para as nossas informações de viagem actuais", declarou um porta-voz da DB. No processo, foi contestado um design do bahn.de e do DB Navigator, que já não é utilizado desde a primavera de 2019. "Estamos agora a rever o julgamento e as razões para o julgamento e depois decidiremos se vamos recorrer."
Flixtrain é uma marca da plataforma de mobilidade Flix, sediada em Munique. O fornecedor é um dos poucos concorrentes da Deutsche Bahn.
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Fonte: www.stern.de
