Anhalt-Bitterfeld - Estagiários gerem o serviço ao cliente na nova estação júnior
Na nova estação júnior em Köthen, os estagiários irão, no futuro, operar de forma autónoma o serviço de apoio ao cliente da Deutsche Bahn. Os estagiários do primeiro ao terceiro ano de formação estarão disponíveis para responder às perguntas dos passageiros sobre horários, carris, o serviço de mobilidade e a cidade, explicou um porta-voz dos caminhos-de-ferro após a inauguração na quinta-feira. Os novos recrutas também organizarão a sua própria lista de passageiros. No entanto, o centro de viagens regular da DB continuará a ser responsável pela venda de bilhetes.
A estação júnior complementa a parte prática do sistema de formação dupla dos futuros funcionários dos serviços de transporte. Em vez de trabalharem apenas ao lado de colegas mais experientes, os estagiários podem também assumir responsabilidades e aplicar na prática os conhecimentos teóricos básicos da escola profissional e da formação da DB.
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Fonte: www.stern.de
