As coleções de compras de massa voltaram.
Ela compartilhou com a CNN que agora faz compras online significativamente mais. Parece que o dinheiro não tem o mesmo valor para ela quando faz compras online.
Liu não é a única a se sentir assim. As compras em massa vêm há anos, mas especialistas apontam que a combinação de produtos frequentemente exibidos nas redes sociais, algoritmos que sugerem produtos, programas "Compre Agora, Pague Depois" e promoções intermináveis têm levado a compras mais frequentes e em maior escala de itens como roupas e cosméticos de uma só vez.
O setor de Bens de Consumo viu um aumento no número médio de itens por transação, com quase 11 produtos sendo comprados em um único pedido nos últimos 12 meses, alcançando números ainda maiores que as estações de compras de fim de ano. O valor médio dos carrinhos digitais também está em um nível recorde e aumentou em $50 de junho para $206 por pedido, de acordo com a Dynamic Yield.
Apesar dos sinais de uma economia sob pressão, o gasto do consumidor tem sido surpreendentemente robusto, com as despesas de varejo em julho ultrapassando as expectativas dos economistas.
O aumento do "Compre Agora, Pague Depois"
Um dos fatores que pode estar contribuindo para o aumento das compras é o crescente uso de serviços "Compre Agora, Pague Depois" (BNPL), como o Klarna e o Afterpay, que tornam as compras mais acessíveis mesmo sem dinheiro imediato.
Esse tipo de financiamento pode intensificar os hábitos de compras impulsivas, de acordo com Philippa Ward, professora de marketing da Universidade de Gloucestershire. Pessoas com maior materialismo e hábitos de compra impulsiva são mais propensas a serem clientes de BNPL, ela acrescentou.
No entanto, economistas e defensores dos consumidores têm preocupações sobre o BNPL, especialmente em relação ao seu uso por pessoas com orçamentos mais apertados. Pesquisa do Federal Reserve Bank of New York indica que pessoas com pontuações de crédito mais baixas são mais de três vezes mais propensas a usar BNPL várias vezes por ano do que outras.
Influenciadores e seu impacto
As compras em massa têm o potencial de gerar receita significativa para influenciadores e plataformas de mídia social e podem influenciar fortemente o comportamento do consumidor. Compras online fluidas feitas através de plataformas podem transformar entretenimento passivo em hábitos potencialmente caros, embora isso levante preocupações para quem não pode pagar por isso.
Um desses influenciadores é Katie Fang, com uma audiência leal de mais de 5 milhões de seguidores no TikTok, usando a plataforma para vender produtos usados em seus vídeos através do ShopMy. Plataformas como o TikTok tornaram as compras em massa mais visíveis, levando a uma maior pressão social para participar e comprar itens.
As próprias plataformas de mídia social também estão ingressando no varejo, oferecendo inspiração e a capacidade de comprar itens sem sair da plataforma. Por exemplo, o YouTube Shopping permite que os criadores vendam produtos diretamente de seus vídeos e ganhem comissão, enquanto o TikTok Shop já tem mais de 500.000 vendedores, incluindo L'Oreal e e.l.f. cosméticos.
Apesar de sua posição como influenciadora, Fang admite que também é influenciada por tendências nas redes sociais.
"Sinto que recentemente a indústria de beleza explodiu no TikTok. Há tantos novos itens que fico influenciada muito facilmente", disse ela.
A empresa relatou que contribuiu para 15% das descobertas de produtos em 2022 e efetivamente empurrou os compradores a adicionar mais itens aos seus carrinhos digitais, influenciados por hashtags como #TikTokMadeMeBuyIt.
Além das redes sociais, as recomendações personalizadas diretamente dos sites dos varejistas também são poderosas na direção dos compradores para adicionar mais itens aos seus carrinhos.
"As ferramentas mais poderosas que os varejistas online têm em comparação com os varejistas offline são os algoritmos, as ferramentas de processamento de dados e informações sobre você", disse Matthias Lehner, pesquisador do Centro de Pesquisas de Varejo da Universidade de Lund, em Lund, na Suécia.
À medida que as empresas investem em tecnologia de inteligência artificial, os algoritmos destinados a personalizar a experiência de compra dos usuários estão se tornando cada vez mais sofisticados, com o potencial de imitar o toque pessoal dos assistentes de loja em lojas físicas.
A função de AI-powered do Amazon ajuda os clientes a encontrar a melhor opção para roupas com base em suas compras anteriores e preferências de tamanho, proporcionando uma experiência de compra mais personalizada.
A luta entre as compras em massa e o minimalismo
No entanto, a tendência de compras em massa está sendo desafiada por outra tendência crescente: "nucleo de subconsumo", que encoraja o minimalismo e a "descompras" como reação à cultura do consumo constante.
Embora a tendência de compras em massa e o movimento minimalista pareçam estar em conflito, fica claro que as pressões e influências das redes sociais, do marketing personalizado e da facilidade das compras online continuam a moldar nossos hábitos de gastos.
No entanto, o "desinfluenciamento" vai além de ser uma hashtag popular ou uma tendência passageira, de acordo com Katrina Caspelich, chefe de marketing da Remake, uma organização dedicada à justiça humana e ambiental no setor da moda.
Além disso, um conjunto crescente de estudos está colocando em dúvida a segurança das redes sociais, com um foco particular nos usuários mais jovens. Embora ainda haja muito a ser descoberto, essas investigações lançam luz sobre a mudança significativa que ocorreu no uso da internet e nas interações online em uma geração.
Além disso, com o setor de moda sendo responsável por cerca de 2 a 4% das emissões de gases de efeito estufa, de acordo com o Relatório de Contabilidade da Moda de 2024 da Remake, há preocupações crescentes com os perigos do consumo excessivo.
"Isso nos motiva a usar nossos recursos com sabedoria, a extrair o máximo valor dos itens que já possuímos antes de ceder à tentação do novo item quente", destacou Caspelich.
Os negócios do setor de Bens de Consumo viram um aumento no número médio de itens comprados por transação, com 11 produtos sendo comprados em um único pedido nos últimos 12 meses. Essa tendência provavelmente é impulsionada em parte pela popularidade dos serviços "Compre Agora, Pague Depois" (BNPL), que podem tornar as compras mais acessíveis e potencialmente levar a compras impulsivas.
O aumento das redes sociais e dos influenciadores também teve um impacto significativo no comportamento do consumidor. Uma influenciadora, Katie Fang, admitiu que é influenciada por tendências nas redes sociais, e plataformas como o TikTok tornaram as compras em massa mais visíveis, levando a uma maior pressão social para participar e comprar itens.
