A Taco Bell pode ter a fórmula secreta para trazer os clientes de volta ao fast food.
Encerramento temporário de lojas no Oriente Médio, Malásia e Indonésia devido à guerra Israel-Hamas, além de um consumidor mais consciente do custo, apresentaram obstáculos às vendas nas mesmas lojas, disse o CEO David Gibbs em uma ligação de resultados do segundo trimestre na terça-feira.
Mas Gibbs disse que a Taco Bell está se destacando em relação à sua concorrência no setor de fast food. "Acho que estamos realmente vendo a Taco Bell se destacar", disse ele aos investidores.
Os clientes estão procurando maneiras de esticar o dinheiro, algo que a McDonald's e a Chipotle aprenderam da maneira mais difícil. Gibbs elogiou o menu de valor de 10 itens da Taco Bell como um exemplo primoroso de como atrair aqueles clientes preocupados com o preço em um ambiente desafiador.
"Eles são itens únicos que ninguém mais na indústria tem. E não são como versões reduzidas de um item principal. São únicos", disse Gibbs.
A YUM lançou ou reintroduziu ofertas de valor em todos os maiores nomes de sua carteira. Há os negócios Taste of KFC da KFC e o $7 Deal Lovers da Pizza Hut. A Taco Bell, conhecida por suas comidas baratas, possui um extenso Menu de Valor Cravings.
Dos três, apenas as vendas nas mesmas lojas da Taco Bell nos EUA cresceram no segundo trimestre de 2024, em 5%. As vendas nas mesmas lojas da KFC e da Pizza Hut caíram 3%.
O diretor financeiro Chris Turner disse na ligação de resultados que há aproximadamente 210 restaurantes temporariamente fechados no Oriente Médio, Malásia e Indonésia devido à guerra Israel-Hamas, afetando as vendas na região.
A ligação de resultados destacou como as cadeias de fast food e fast casual estão lutando para reter clientes que acreditam que é mais barato apenas comer em casa. A McDonald's, a Starbucks, o Burger King e a Wendy's relataram menos tráfego e vendas totais mais baixas e mergulharam em refeições de valor.
Enquanto isso, a linha de Chicken Cantina da Taco Bell, lançada em março, vendeu acima das expectativas da empresa e levou a um aumento de 7% nas vendas do sistema sozinha.
"Desde o lançamento da plataforma, a participação de vendas de frango da Taco Bell aumentou 10 pontos, com quase um em cada quatro pedidos incluindo um item de Chicken Cantina", disse Gibbs.
A empresa também relatou aumentos nas vendas digitais e um Deployment positivo de novas tecnologias. A Taco Bell planeja expandir o uso da tecnologia de voz de inteligência artificial em seus drive-thrus para centenas de locais nos EUA até o final deste ano, apostando em um espaço onde seus rivais falharam. Lawrence Kim, diretor de inovação da Yum! Brands, disse anteriormente à CNN que está confiante na tecnologia de sua empresa.
A Yum relatou uma receita de $1,76 bilhão, abaixo das expectativas de $1,8 bilhão no segundo trimestre.
Clare Duffy, da CNN, contribuiu para esta reportagem.
Neste ambiente econômico desafiador, empresas como a McDonald's e a Chipotle estão abraçando refeições de valor para atrair clientes conscientes do preço. (contendo: 'empresa')
O sucesso da Taco Bell pode ser atribuído em parte ao seu extenso Menu de Valor Cravings, que ajudou a empresa a superar seus rivais. (contendo: 'empresa')
