A McDonald's quer criar 9000 novas lojas nos próximos três anos
A cadeia de hambúrgueres planeia ter 50.000 estabelecimentos em todo o mundo até 2027, segundo um comunicado divulgado na quarta-feira, antes de um evento para investidores que terá lugar no mesmo dia. Em 30 de setembro, existiam cerca de 41 000 estabelecimentos McDonald's no total.
O aumento seria "o período de crescimento mais rápido da história da empresa", afirmou a McDonald's num comunicado.
Pode parecer que o mercado mundial já está saturado de restaurantes de fast food. Mas a McDonald's não vê as coisas dessa forma: À medida que a humanidade muda, a empresa também deve mudar - e acrescentar mais restaurantes, para poder maximizar as vendas em todas as áreas.
"A nossa pegada reflecte o aspeto da população de há 20 ou 30 anos atrás", disse o CEO da McDonald's, Chris Kempczinski, sobre a pegada doméstica da empresa durante uma reunião com analistas em julho. "Há uma série de locais nos EUA onde estamos significativamente subdesenvolvidos em relação à população atual. Isso abre-nos uma série de oportunidades de desenvolvimento que podemos aproveitar", afirmou.
Para além das alterações geográficas, a empresa está também a ponderar a forma como a própria ideia do que é uma McDonald's deve mudar.
Kempczinski acrescentou, na altura, que a empresa pode agora "[pensar] em pequenos formatos", devido "ao crescimento que se verificou com o digital e a entrega, em que não são necessariamente necessárias as grandes salas de jantar que eram necessárias nos nossos restaurantes tradicionais".
Durante o verão, o McDonald's disse que estava testando um novo conceito de restaurante chamado "CosMc's", com o nome de um personagem pouco conhecido do McDonald's.
"O CosMc's é um conceito de pequeno formato com todo o ADN da McDonald's, mas com uma personalidade única", afirmou o diretor executivo Chris Kempczinski durante a chamada de julho. A empresa poderá dar mais informações sobre os seus planos para a CosMc's durante o evento para investidores.
Para além das novas localizações, a McDonald's pretende expandir significativamente o seu programa de fidelização, passando de 150 milhões para 250 milhões de utilizadores activos durante 90 dias até 2027.
Os programas de fidelização permitem que as empresas conheçam melhor as preferências dos seus clientes e que ofereçam ofertas específicas que podem ajudar a evitar que os clientes recorram à concorrência.
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Fonte: edition.cnn.com
