Wells Fargo ha licenziato un gruppo di lavoratori accusati di aver simulato la pressione dei tasti.
Wells Fargo ha recentemente rivelato che aveva licenziato oltre una dozzina di dipendenti a causa di attività di tastiera simulate, secondo quanto riportato da Bloomberg basandosi su depositazioni alla Autorità Regolatrice Finanziaria.
In sostanza, questi dipendenti stavano falsificando il loro lavoro, potenzialmente utilizzando il tipo di 'giaglietta da mouse' che si possono acquistare online per intorno a $20.
Le giagliette da mouse aiutano a tenere attiva la tua schermata e a muovere il cursor in modo convincente. Sono diventate popolari durante le prime fasi della pandemia quando gli impiegati non erano più insieme in uffici, circondati da illuminazione fluorescente e mangiando insalate da tavolo triste. I capi hanno dovuto assicurarsi che le loro squadre lavorassero effettivamente piuttosto che scioperassero.
Molti impiegati dichiaravano di essere più produttivi a casa, ma i dirigenti non li credevano del tutto. Hanno iniziato a utilizzare 'bossware' – software per monitorare i computer dei loro dipendenti. Speriamo che possiate perdonare questo.
In queste condizioni, alcuni dipendenti di Wells Fargo sono stati scoperti a metà marzo, ma rimane incerto se stavano lavorando a casa o in un paradiso balneare, o cosa stessero facendo invece di lavorare. Un portavoce della banca ha rifiutato di offrire ulteriori informazioni sui licenziamenti, dichiarando solo che "Wells Fargo tiene i propri dipendenti alle massime norme e non tollera comportamenti etici fuori dal regolamento."
Ho due pensieri immediati:
• Veramente, le massime norme?! (Un approfondimento su questo in un po'.)• È passato ormai quattro anni dall'inizio delle disposizioni di lavoro a distanza/ibride e alcuni capi continuano a trattare i loro dipendenti come adulti responsabili.
Ashley Herd, fondatrice di Manager Method, un'azienda di formazione per la gestione, si espresse in merito a questo, esprimendo preoccupazione per il fatto che gli impiegati si sentano costretti a comprare e utilizzare una giaglietta da mouse. "Questo è un segno di un problema molto più grande", dichiara.
La mistrust di Wells Fargo è comprensibile tenendo conto dei loro precedenti discrepanze. Dal 2016, la banca ha versato miliardi di dollari in multime per varie accuse civili e penali. Questi problemi derivavano da un processo pluriennale che ha portato all'apertura di oltre 2 milioni di conti falsi senza il consenso dei clienti. Questo processo è iniziato quando i manager hanno imposto obiettivi di vendita eccessivi agli impiegati.
L'anno scorso, i capi della vendita retail di Wells sono stati sottoposti a tre anni di sorveglianza, e il loro ex CEO è stato escluso dall'industria.
A causa delle rigide regolamentazioni dell'industria, le banche monitorano strettamente i dispositivi forniti per scopi di lavoro.
Tuttavia, licenziare dipendenti a causa di muoversi il mouse potrebbe non essere il metodo ideale per creare una cultura di fiducia e inclusione.
"I capi frequentemente presuppongono il peggio quando vedono qualcuno assente, quindi cercano qualsiasi dato per confermare questa sospetto", dichiara Herd. "Perciò, i team members creeranno stratagemmi."
