McDonald's è apparentemente ovunque. A quanto pare non è sufficiente. - McDonald's vuole aggiungere 9.000 nuove sedi nei prossimi tre anni
La catena di hamburger prevede di avere 50.000 sedi in tutto il mondo entro il 2027, ha dichiarato in un comunicato mercoledì, prima di un evento per gli investitori che si terrà lo stesso giorno. Al 30 settembre, i locali McDonald's erano circa 41.000 in tutto.
L'aumento rappresenterebbe "il periodo di crescita più rapido nella storia dell'azienda", ha dichiarato McDonald's in un comunicato.
Potrebbe sembrare che il mercato globale sia già saturo di ristoranti fast food. Ma McDonald's non la pensa così: L'umanità cambia e anche l'azienda dovrebbe farlo, aggiungendo altri ristoranti per massimizzare le vendite in tutte le aree.
"La nostra impronta riflette l'aspetto della popolazione di 20 o 30 anni fa", ha dichiarato Chris Kempczinski, amministratore delegato di McDonald's, parlando dell'impronta nazionale dell'azienda durante un incontro con gli analisti a luglio. "Ci sono diversi posti negli Stati Uniti in cui siamo significativamente sottosviluppati rispetto alla popolazione attuale. Questo ci apre una serie di opportunità di sviluppo da cogliere", ha detto.
Oltre ai cambiamenti geografici, l'azienda sta valutando anche come cambiare l'idea stessa di McDonald's.
All'epoca Kempczinski aveva aggiunto che l'azienda può ora "pensare a un formato piccolo", grazie alla "crescita avvenuta con il digitale e le consegne, dove non servono necessariamente le grandi sale da pranzo che servivano nei nostri ristoranti tradizionali".
Durante l'estate, McDonald's ha dichiarato che stava testando un nuovo concetto di ristorante chiamato "CosMc's", dal nome di un personaggio poco conosciuto di McDonald's.
"CosMc's è un concetto di piccolo formato con tutto il DNA di McDonald's ma con una personalità unica", ha dichiarato l'amministratore delegato Chris Kempczinski durante la telefonata di luglio. L'azienda potrebbe fornire maggiori informazioni sui suoi piani per CosMc's durante l'evento per gli investitori.
Oltre alle nuove sedi, McDonald's vuole espandere in modo significativo il suo programma di fidelizzazione, portandolo da 150 milioni a 250 milioni di utenti attivi per 90 giorni entro il 2027.
I programmi di fidelizzazione consentono alle aziende di conoscere meglio le preferenze dei propri clienti e di offrire offerte specifiche che possono evitare che si rivolgano alla concorrenza.
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Fonte: edition.cnn.com
