Le aziende statunitensi lottano contro i simulatori di lavoro
Nella pandemia, aziende negli Stati Uniti hanno notevolmente aumentato il controllo sui loro dipendenti e sui loro orari di lavoro per evitare di essere simulati. In cambio, gli addetti al lavoro simulano la loro produttività per non essere sorvegliati. Questo porta a un teatro di produttività assurdo.
Mozzamenti di mouse, clicchi del tastierino, presentazioni - ma l'addetto al lavoro non è seduto al computer, invece prende una doccia o stende il lenzuolo. Negli Stati Uniti, le aziende si occupano sempre di più del fenomeno che gli addetti al lavoro in casa fanno attività simulata sul loro computer o su altri dispositivi forniti dalla società. Alcuni persero addirittura il loro lavoro per questo. La diligenza apparentata, tuttavia, è anche il risultato di maggiori esigenze di controllo delle aziende in tempi di lavoro mobile.
Wells Fargo licenziò diversi decine di dipendenti a maggio. La motivazione: "Attività da tastiera simulata, che creava l'impressione di lavoro attivo". Wells Fargo non tollera comportamenti eticidali, la banca dichiarò.
Negli shop online e piattaforme video come Tiktok e YouTube sono pieni di dispositivi, soluzioni software e consigli su come simulare attività sul computer o su altri dispositivi forniti dalla società. Di solito, questo è per impedire al computer di passare in modalità inattiva, attivare lo schermo blu, o cambiare lo stato in conferenze da "attivo" a "inattivo".
Milioni di richieste
C'è circa il "Mouse Jiggler": un piccolo dispositivo dove si pone il topo del mouse. Poi, il topo del mouse viene mosso a intervalli regolari. Anche popolare: si apre un programma di scrittura in computer e si fissa un carattere - riga per riga, pagina per pagina, la schermata si riempie di "testo" dal medesimo carattere. Inoltre, ci sono soluzioni software che movono il topo o premono tasti a intervalli regolari.
O, si avviano presentazioni lunghe e si riavvolgono indietro. "Solo premere 'Avvia Slideshow' e tutto è bene", dice l'influenzer Sho Dewan in un video Tiktok. Egli era precedentemente responsabile della reclutamento di personale e ora condivide i suoi segreti.
Questi video talvolta hanno milioni di visualizzazioni. Un utente ha scritto nel commento sotto il clip: "Perché non l'ho scoperto prima?" Egli stesso aveva una volta incollato un topo del mouse a un ventilatore attivato.
C'è un alto rischio di essere scoperti. In un post sulla rete Reddit intitolato "Mio capo mi ha scoperto con un Mouse Jiggler", un dipendente ha condiviso la sua sfortuna. Era arrabbiato quando fu scoperto, dopo aver precedentemente scusato sé stesso diverse volte da incontri con "scuri" e "tempeste" e aver lasciato silenziosamente. Alcuni utenti gli consigliarono di usare un Mouse Jiggler fisico invece, che è più difficile da rilevare.
Cultura del controllo
In sostanza, gli impiegatori devono affrontare il fatto che hanno notevolmente aumentato il controllo sui loro dipendenti, secondo diversi studi statunitensi, nel contesto del lavoro in casa e del lavoro mobile. Ad esempio, la richiesta di software di monitoraggio dello schermo, software di registrazione di tastiera e persino la tracciabilità GPS degli impiegati ha aumentato notevolmente da tempo pandemico.
Il controllo, secondo i specialisti delle risorse umane in alcune aziende, ha portato a un vero e proprio "teatro di produttività", dove gli addetti al lavoro simulavano la produttività. Il gioco cat-and-mouse alza anche la domanda se sensato è il controllo del mouse e tastiera per misurare la produttività e la efficacia degli impiegati.
Inoltre, le cose possono andare male in senso inverso: secondo un sondaggio della rivista "Harvard Business Review", gli impiegati sorvegliati tendevano a prendere pause non autorizzate e a disattendere istruzioni più frequentemente. In aggiunta, danneggiavano di più la proprietà della società, rubavano approvvigionamenti di ufficio e lavoravano lentamente di proposito, secondo il rapporto.
A.J. Mizes, CEO della società di consulenza Human Reach, lamentò il risultato di una cultura che era più quantitativa che "relazioni umane e vera produttività". La tendenza verso un eccessivo controllo nell'economia statunitense è preoccupante, ha detto. "Invece di sviluppare innovazione e fiducia, farà solo far trovare agli impiegati nuovi modi per essere occupati."
In risposta all'uso crescente di software di monitoraggio e tracciabilità GPS degli impiegati negli Stati Uniti durante il lavoro in casa, Wells Fargo ha notato attività simulata tra alcuni dei suoi dipendenti. Licenziarono diversi dipendenti per "attività da tastiera simulata, che creava l'impressione di attività attiva".
