Il commercio al dettaglio soffre per l'aumento dei furti
I. Prezzi in crescita, favorevoli situazione per i furti in negozio
The prices are rising, leading to an increase in shoplifting incidents. The situation is particularly favorable for professional shoplifters as there is a skills shortage in retail. The damage caused to retailers is becoming increasingly significant, with an expert from the EHI Trade Research Institute, Frank Horst, stating that it has reached a turning point.
II. Il settore commerciale tedesco si prepara a contrastare i furti
Retail in Germany is gearing up to combat shoplifting. The expansion of security measures is a priority for many retailers this year, according to Horst. The industry is alarmed by figures showing that thieves stole goods worth 2.8 billion Euros in the previous year, a 15% increase from the previous year.
"Haver raggiunto un punto di svolta in cui l'aumento dei furti ha preso una dimensione speciale e richiede attenzione speciale," dice lo studioso Horst. C'è un aumento di furti nei settori alimentare, vestiario e farmacia, tra gli altri. Horst identifica diversi motivi per questo. "I prezzi in ascesa hanno spinto alcune persone in difficoltà economiche e hanno rubato di più frequentemente." Un altro problema è la carenza di manodopera nel commercio. "In molti negozi, c'è meno addetti in servizio oggi. I furfanti trovano facilitato operare in queste circostanze. La presenza di addetti deterra i furti indirettamente," dice Horst.
III. La tendenza continua nel 2022, con esperti che la considerano un ritorno alla "normalità" dell'epoca pre-Corona. Tra gli articoli più rubati dai supermercati e dalle grandi superfici discount ci sono spiriti, prodotti tabacchi, cosmetici, rasoio, bevande energetiche, baby food e caffè. Carne, salsicce e formaggi sono anche rubati frequentemente. La maggioranza dei furfanti sono opportunisti, ma almeno metà sono ladri professionisti che operano in bande. Una indagini EHI mostra che molti commercianti attendono che i furti continuino a crescere.
IV. Perdite totali in magazzini nel 2023 sono salite del 5% a 4.8 miliardi di Euro. Questo include perdite a causa di furti da parte di clienti, dipendenti e personale fornitori, nonché errori organizzativi come indicazioni di prezzi errate. Secondo Horst, questo corrisponde a circa una carretta non pagata su 200. Lo Stato tedesco subisce anche una perdita, con circa 560 milioni di Euro di entrate IVA perdute.
"C'è un mercato dove c'è un aumento di perdite in magazzini, ma anche molti che rimangono stabiliti," ha detto il CEO Rewe Lionel Souque. La catena supermercato ha riportato diverse misure. "Dieci anni fa, abbiamo rimosso tutte le uscite e le abbiamo riaperte a Rewe, consentendo ai clienti di entrare direttamente. A qualche luogo abbiamo riintrodotto ciò," dice Souque. In alcuni luoghi c'è più personale di sorveglianza e investigatori.
IV. Altre aziende sono attentissime. "C'è una situazione cambiata in Ikea Germania," ha detto una portavoce per il rivenditore di mobili. Lavorano strettamente con le agenzie investigative per prevenire e risolvere i casi di furto. Aldi Nord, Edeka e Lidl si sono rifiutati di commentare sulla questione quando sono stati intervistati.
V. Sorveglianza video in crescita.
VI. Richiesta di azioni più dure da parte della Associazione Commercio Genth. "Le aziende dovrebbero poter contare sul fatto che lo Stato con le sue autorità assicuri una protezione affidabile e efficiente della proprietà." La deterrenza efficace è importante. Ma le penali non venivano spesso applicate, i procedimenti venivano interrotti. "In particolare, il furto organizzato deve essere contrastato in maniera più rigorosa," ha detto Genth.
VII. Molte aziende hanno già esteso la loro sorveglianza video e hanno addestrato il loro personale, come mostra lo studio EHI. I costi preventivi nel commercio tedesco ammontano a 1.55 miliardi di Euro nell'anno 2023, mentre i costi totali per le differenze di magazzini e la loro prevenzione superano i 6.3 miliardi di Euro. I costi personali interni per tutte le attività correlate al rischio di furto, come l'applicazione di etichette di sicurezza e i report di furto, non sono inclusi in questo.
VIII. La Federazione Commercio Tedesca, guidata dal CEO dell'Associazione Commercio Genth, avanza per azioni più dure contro i furti, in particolare i furti organizzati. I giganti del commercio come Rewe stanno mettendo in atto misure per contrastare il furto, come la riintroduzione di ingressi controllati in alcuni luoghi e l'aumento del personale di sorveglianza.
