Gli americani continuano a volgere le schiane contro McDonald's
McDonald's il mercoledì ha annunciato che le vendite negli stabilimenti statunitensi aperti da almeno un anno sono scese del 0,7% nel quarto trimestre scorso rispetto alla stessa periodo dell'anno precedente, a causa di meno clienti che si recavano ai ristoranti della multinazionale di fast food. McDonald's non è l'unico: Starbucks, Burger King, Wendy's e altre concorrenti stanno anche segnalando meno traffico pedonale e vendite totali in calo, come consumatori si ritirano le loro spese su cibo al di fuori di casa.
Varie fattori stavano lavorando contro McDonald's nel quarto scorso, tra cui una dura comparazione con l'anno scorso. Nello stesso quarto dell'anno scorso, McDonald's ha avuto un aumento di vendite del 10,3%, principalmente attribuito al suo shake Grimace — una bevanda viola, carica di zucchero, in onore del compleanno di Grimace. Il shake è diventato un fenomeno dopo che utenti di TikTok hanno pubblicato video di sé stessi che sembrano morire dopo aver bevuto il shake.
Tuttavia, McDonald's ha anche ammesso da qualche tempo che alcuni clienti — in particolare guadagnini bassi — si sono ribellati a quanto considerano un cattivo valore. Così, alla sua Giornata degli azionisti di marzo, la società ha presentato il suo nuovo piano strategico, chiamato "Accelerando gli Archi", per attirare indietro i clienti preoccupati per i prezzi. Il piano si concentra su piani di pasto a prezzo fisso come il popolare $5 meal introdotto prima di quest'estate.
Questi pasti, i quali hanno mostrato segni di popolarità iniziale, non erano ancora pienamente in vigore e non erano ancora incorporati nei risultati del quarto scorso.
"Siamo convinciuti che 'Accelerando gli Archi' sia la strategia giusta per il nostro business e, come i consumatori sono più selettivi nel trascorrere i loro soldi, stiamo concentrandoci sulla straordinaria esecuzione di consegna di valore affidabile quotidiano e accelerando i pilastri di crescita strategica come pollo e fedeltà", ha detto il CEO Chris Kempczinski in un comunicato stampa.
La rabbia di clienti supersizata
Per i primi due anni della crisi di inflazione statunitense, i ristoranti e le aziende di cibo come McDonald's e Coca-Cola hanno detto che i consumatori rispondevano bene alle costanti aumentate di prezzo e erano disposti a spenderlo di più per i loro pasti preferiti, snack e dolci. Ma la tendenza è invertita da fine anno scorso. McDonald's ha poi segnalato, come ha fatto la maggioranza dei suoi concorrenti: i clienti che rifiutano di pagare prezzi più alti.
I prezzi dei cibi continuano a salire nell'ultimo anno, ma la maggior parte di quel aumento proviene dal cibo al di fuori di casa — ovvero ristoranti e locali veloci — piuttosto che il supermercato. Questo significa che mangiare fuori è diventato qualcosa di lussuoso per alcuni americani.
McDonald's in particolare, è stato oggetto di ira di alcuni consumatori. Un post social media virale dell'anno scorso mostrante un Big Mac da 18 dollari ha scatenato un'ondata di proteste contro quello che molti credono fosse una avarizia corporativa che aggravava la inflazione per i cittadini statunitensi. Si è scoperta in seguito che quel prezzo era stato pubblicato da un singolo snack bar in Connecticut e non era la media nazionale. Il presidente di McDonald's ha poi scusato sé stesso — e ha invitato i franchiggiatori a non andare oltre i limiti più volte.
Se quel post social virale era stato il colpo di grazia per i clienti di McDonald's o meno, i consumatori americani hanno punito la società da allora. Le vendite sono calate e il margine di profitto, una volta in ascesa costantemente negli anni post-pandemia, è tornato alla quota pre-Covid.
Azioni McDonald's (MCD), che ha cresciuto meno del 1% nelle trattative pre-mercato lunedì, ha perso il 15% questo anno, mancando del rimbalzo del mercato maggiore.
Nonostante il successo del shake Grimace dell'anno scorso, che ha contribuito a un aumento di vendite del 10,3%, McDonald's ha affrontato un'iride di clienti preoccupati per il valore. Al suo Giornata degli azionisti di marzo, la società ha presentato il suo piano strategico, "Accelerando gli Archi", concentrandosi su piani di pasto a prezzo fisso come il $5 meal, per attirare indietro i clienti.
Di fronte a un aumento dei prezzi di cibo, mangiare fuori è diventato un lusso per alcuni americani, causando una diminuzione di traffico pedonale e vendite totali per ristoranti e catene di fast food, tra cui McDonald's. Questa rabbia dei consumatori verso i prezzi è stata ulteriormente alimentata da un post social virale dell'anno scorso, che accusava McDonald's di avarizia corporativa, che la presidenza ha poi scusato.
