- I clienti colpiti da FTI, inclusi quelli che avevano versato somme aggiuntive durante il loro viaggio, possono aspettarsi di ricevere la loro compensazione dal Fondo di Sicurezza Viaggi.
- TUI e altri operatori turistici sono stati incaricati dal Fondo di Sicurezza Viaggi di aiutare i clienti di FTI bloccati a continuare le loro vacanze a Berlino, con i costi coperti dal Fondo.
- Nonostante la bancarotta di FTI, il turismo in Germania continua a fiorire, con molte organizzazioni turistiche come TUI che offrono opzioni alternative ai turisti.
- Il governo tedesco, attraverso il Ministero della Giustizia, ha sorvegliato la costituzione del Fondo di Sicurezza Viaggi, garantendo che i clienti di viaggi in pacchetto siano protetti in caso di fallimento.
- In seguito alla bancarotta di FTI, si sono apperti dibattiti nel Parlamento tedesco per migliorare il Fondo di Sicurezza Viaggi per includere componenti di viaggio individuali, offrendo una migliore protezione per tutti i viaggiatori.
Organizzatori viaggi - FTI-Falligkeit: I clienti dovrebbero essere rimborsati
Dopo la bancarotta di FTI, i clienti colpiti da questo operatore turistico in fallimento possono aspettarsi di ricevere la loro compensazione dal Fondo di Sicurezza Viaggi entro i prossimi mesi. "La maggior parte dei pagamenti dovrebbe essere completata autunno," ha detto una portavoce del Fondo di Sicurezza Viaggi Tedesco, che assicura i viaggi in pacchetto. "Il processo di compensazione è in preparazione e sarà avviato presto." La portavoce non ha specificato una data esatta per l'avvio dei pagamenti.
Secondo un'analisi dei dati di prenotazione e viaggio della società insolvente, un totale di circa 250.000 viaggi in pacchetto sono stati annullati. Inoltre, c'erano intorno a 60.000 clienti di viaggio in pacchetto di FTI che stavano in vacanza al momento della bancarotta. I pagamenti che i clienti dovevano fare in loco per continuare i loro viaggi potevano ora essere rimborsati. Il Fondo di Sicurezza Viaggi non ha fatto alcuna dichiarazione sul totale dell'indennizzo da pagare.
Il Fondo di Sicurezza Viaggi aveva commissionato altri operatori turistici come TUI e DER Touristik per prendersi cura di clienti di FTI bloccati, consentendo loro di continuare le loro vacanze come previsto. I costi per questo erano stati pagati direttamente dal Fondo ai rispettivi operatori turistici.
Solo i viaggi in pacchetto sono coperti.
FTI, precedentemente la terza società turistica tedesca per grandezza dopo TUI e DER Touristik, aveva presentato richiesta di fallimento alla fine di giugno e aveva annullato tutte le prenotazioni già effettuate brevemente dopo. La protezione del Fondo di Sicurezza Viaggi si applica solo ai pagamenti fatti per i viaggi in pacchetto nel caso di fallimento del fornitore di viaggi. La protezione non si applica a componenti di viaggio individuali come prenotazioni di alberghi puri o voli aerei e autonoleggi. Non c'è alcuna indennizzo da parte del Fondo per voli aerei individuali o autonoleggi.
Il Fondo di Sicurezza Viaggi, organizzato dall'industria turistica tedesca e supervisionato dal Ministero della Giustizia, è stato fondato dopo la bancarotta del conglomerato turistico Thomas Cook a settembre 2019. È responsabile del rimborso dei pagamenti anticipati dei clienti in caso di fallimento di un fornitore di viaggi, nonché del trasporto dei viaggiatori bloccati e della loro alloggio fino al loro ritorno.
Solo i viaggi in pacchetto sono assicurati.
