- Fraude online: i consumatori temono l'intelligenza artificiale
I consumatori in Germania sono preoccupati per i tentativi di frode online, soprattutto con l'emergere di nuovi metodi che utilizzano l'intelligenza artificiale (AI). Secondo un'indagine della società di servizi di pagamento Visa, circa nove su dieci intervistati (91%) hanno già subito tentativi di frode online. L'83% ritiene che i tentativi di frode online siano aumentati negli ultimi 12 mesi. Quasi tutti (94%) sono preoccupati che questi tentativi diventeranno ancora più difficili da rilevare con l'uso dell'IA.
Il 17% dei rispondenti ha già avuto contatti consapevoli con i "Deepfake". Si tratta di foto, audio o video realistici che sono stati creati o modificati utilizzando l'IA. Tra coloro che hanno meno di 35 anni, il numero è significativamente più alto (27%). L'indagine è stata condotta dall'istituto di ricerca di mercato Forsa nel maggio 2023, con circa 1.000 persone in Germania di età superiore ai 18 anni rappresentative.
I trucchi più comuni di frode sono ben noti e diffusi.
Più del 90% dei rispondenti è familiare con i trucchi di frode comuni come il phishing, la truffa del "nonno" e le notizie shock. L'80% ha ricevuto messaggi falsi dai servizi di spedizione o consegna, e il 64% ha ricevuto messaggi di phishing che sembrano provenire da una banca. Il 42% ha ricevuto messaggi di testo fraudolenti che sembrano provenire da parenti. Il 14% ha subito chiamate telefoniche del genere.
Tanti quanti sono stati presi di mira dalla "truffa dell'amore". In questo trucco, i truffatori utilizzano profili falsi sui social media per creare una relazione e poi chiedere denaro. Circa tre su cinque rispondenti (64%) sono a conoscenza di questa truffa.
I consumatori hanno una valutazione di sé stessa sicura.
Molti consumatori credono di poter identificare la frode. Più della metà (59%) dice di poter riconoscere facilmente i siti web o le email fraudolenti. Tuttavia, molti sono preoccupati per l'uso dell'IA nei trucchi di frode.
"I tentativi di frode stanno sempre più mirano a manipolare le persone attraverso tecniche come il phishing e l'ingegneria sociale", dice Tobias Czekalla, CEO della Visa in Germania. L'IA è anche un pilastro cruciale nel contrasto alla frode, aggiunge. Visa protegge i pagamenti con oltre cento modelli di IA diversi, spiega Czekalla. L'IA
