Affittuario - A causa dei costi televisivi: avvisi di protezione alconsumatore fornitori off
Dopo la fine del cosiddetto privilegio dei costi accessori, durante il quale i locatari pagavano costi per la televisione a parte i costi di affitto, i locatori e i fornitori di televisione causano preoccupazione con una nuova approccio. Il Centro del Consumatore NRW ha accusato la multinazionale immobiliare LEG e il operatore di rete NetCologne di inviare contratti a locatari e di agire illecittamente. Corrispondenti avvisi sono stati inviati.
Le due società hanno inviato lettere indipendenti ai locatari, affermando che i locatari avrebbero automaticamente ricevuto un contratto utente finale. Tuttavia, in base alle consigliere del consumo, la consensione attiva del locatario è necessaria. "I consumatori avevano in realtà la libera scelta per la ricezione della televisione dopo la fine del privilegio dei costi accessori," dice Felix Flosbach dal Centro del Consumatore NRW. "Ma i due fornitori stanno cercando di imporre contratti a locatari e consumatori senza che sia stato firmato un contratto."
Le lettere contestate delle aziende
Nella lettera di NetCologne agli utenti, si afferma che vogliono rendere il passaggio il più semplice possibile per gli utenti di televisione a cablo e convertire il contratto esistente in un contratto utente individuale di televisione. "Non c'è nulla da preoccuparsi e puoi semplicemente continuare a guardare il tuo programma preferito - permanentemente a un prezzo favorevole." A mensilità, cinque euro sono sospesi, cifra piuttosto favorevole. Luglio è gratuito. L'utente può annullare in internet - non c'è obbligo di pagamento a contrasto del modello di costi accessori precedente.
LEG, invece, scrive ai locatari che possono "facilmente rifiutare e non devono concludere il proprio contratto". Saranno stabilite nuove contrattazioni indipendentemente dal contratto di affitto. L'annullamento è anche possibile. Gli appartamenti LEG ricevono i segnali televisivi dal fornitore di telecomunicazioni Vodafone. Un portavoce della società telefonica di Düsseldorf afferma che non hanno una relazione contrattuale diretta con i locatari e che LEG offre la fornitura televisiva ai suoi locatari indipendentemente.
Risposta delle società
Le società rifiutano le accuse dei consiglieri del consumo. Un portavoce di LEG afferma che l'offerta coinvolge solo obblighi contrattuali di affitto. "Una connessione funzionante di televisione, in nostra opinione giuridica, fa parte dei vecchi contratti di affitto." Questo argomento, tuttavia, non convince il consigliere del consumo Flosbach. "In teoria, la connessione televisiva dovrebbe essere disponibile, quanto è garantita contrattualmente", dice l'avvocato, ma: "Un uso costretto non ne deriva."
NetCologne afferma che una transizione tranquilla è importante per il fornire la televisione alle signore e signori in modo che possano continuare a guardare la televisione a cablo come al solito e il segnale sia disponibile dall'inizio. "Abbiamo aperto la possibilità di un consenso conclusivo per continuare ad utilizzare il servizio precedente sotto un contratto separato." Con consenso conclusivo si intende che le azioni di una persona indicano qualcosa di ciò che non hanno esplicitamente dichiarato.
Il privilegio di costi accessori è storia
Dal 1º luglio, i locatari possono più non pagare costi per la televisione come costi accessori nell'affitto, e la obbligatorietà di partecipazione è scaduta. Per i principali fornitori di televisione come Vodafone e altri fornitori di cablo come Tele Columbus e NetCologne, questo significa vento contro - vogliono tenere il maggior numero possibile di utenti di cablo come clienti. Offerte alternative, che fino ad ora hanno avuto difficoltà contro l'obbligo di pagamento nel modello di costi accessori, stanno emergendo - ad esempio, Magenta TV da Deutsche Telekom o servizi online come Zattoo e waipu.tv.
In risposta a questa nuova approccio, i consiglieri del consumo tedeschi argomentano che i fornitori di televisione come NetCologne e LEG stanno cercando di imporre contratti di utilizzo finale ai loro consumatori senza ottenere la loro consensione esplicita, contraddicendo le libertà concesse dopo la fine del privilegio dei costi accessori. Nonostante le affermazioni delle società di voler rendere il passaggio il più semplice possibile per i loro utenti di televisione a cablo, il consigliere del consumo Felix Flosbach asserisce che un uso costretto del servizio non è giustificato.
