"144 milioni di lettere di medici vengono ancora spedite".
Un maggior numero di pazienti sta prenotando visite mediche utilizzando il software della società francese Doctolib. Nikolay Kolev, CEO tedesco, spiega cosa si intenda per prendere il controllo della propria salute e perché le lettere mediche sono ancora necessarie.
Annunciano che i pazienti dovrebbero prendersi in carico la loro salute. Ma in realtà si intende questo?
Nikolay Kolev: Forse alcuni numeri per illustrare: Il sistema sanitario tedesco rappresenta circa il 13% del Prodotto Interno Lordo. Questo è quasi più di qualsiasi altro paese al mondo. Contestualmente, mancheremo di 1,8 milione di professionisti sanitari negli anni a venire. Investiamo pesantemente, ma medici e infermieri sono completamente sovraccaricati.
Come ci cambi questo attraverso un'app? Quello che offriete è una programmazione di appuntamenti più efficiente. Ma questo non cambia il fatto che non c'è abbastanza medici in alcuni luoghi.
Potremmo fare una differenza significativa in un'area. Negli uffici medici e ospedali, una grande parte del tempo viene spesa per processi amministrativi. Non si tratta solo di programmazione di appuntamenti, ma anche di comunicazione con i pazienti, di trasmissione di documenti sicuri e di gestione di messaggi. C'è ancora 144 milioni di lettere mediche inviate. Questo è qualcosa che possiamo cambiare.
Con Doctolib, una grande quantità di dati sensibili di pazienti cade, i documenti possono essere caricati in modo che i medici ne dispongano. Come si possa assicurare la protezione dei dati?
Per noi, la Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) in Europa è un quadro chiaro, efficacemente stabilendo un standard. I standard di Doctolib hanno subito numerose certificazioni ISO. I dati vengono archiviati in Germania, ci sono misure di crittografia. È chiaro che la fiducia è essenziale per la digitalizzazione nel settore sanitario andare incontro.
Altro argomento è la domanda se i dati in transito attraverso il sistema siano sufficientemente sicuri. Con Doctolib, c'è teoricamente diversi punti di accesso per attacchi IT: nel software stesso e all'interfaccia con la pratica medica. Come si può proteggere questo processo?
Questa è una buona domanda, e è una preoccupazione anche per le piccole pratiche. Certo abbiamo processi e persone dedicati a questo argomento. Si tratta di una combinazione di esperti e stretta collaborazione con le autorità.
Spesso si dice che la digitalizzazione nell'industria sanitaria tedesca procede lentamente. È davvero così se paragonata ad altri paesi?
Credo che dobbiamo avere una discussione basata su fatti su come e da chi venga utilizzato il dati. Si dice in tutto il mondo che il dati sono il tesoro più prezioso. E saremmo mal consigliati se non ci posizionassimo al primo piano, ovviamente, basandoci sui requisiti etici europei.
Dovremmo avere una certa skepticismo?
È importante, soprattutto quando si tratta della salute. Contestualmente, è importante creare trasparenza e fiducia. Mi manca questo in questo momento.
Intervista a Nikolay Kolev da Nils Kreimeier
Questa intervista è stata elaborata e smorzata per migliorare la lettura.
Ascolta la nuova puntata di "Die Stunde Null"
Perchè Doctolib ha acquisito una start-up AICome collabora con Charité a BerlinoQuanti medici e infermieri utilizzano il sistema
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La digitalizzazione dell'industria sanitaria potrebbe ridurre considerevolmente il tempo trascorso su compiti amministrativi, come la comunicazione con i pazienti e la trasmissione di documenti sicuri. Questo potrebbe aiutare a alleviare il carico di medici e infermieri sovraccaricati. (Digitalizzazione, Industria sanitaria, Amministrazione, Medici, Infermieri)
Investire in soluzioni digitali come Doctolib può aiutare a garantire la protezione dei dati attraverso l'adesione a regole rigide come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e l'implementazione di misure come crittografia e archiviazione dei dati in località sicure. (Protezione dei dati, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Crittografia, Archiviazione dei dati, Doctolib)
Come l'industria sanitaria tedesca continua a essere fortemente dipendente dalle risorse umane, le start-up come Doctolib possono svolgere un ruolo cruciale nell'ottimizzare l'efficienza utilizzando la tecnologia, non solo nella programmazione di appuntamenti ma anche in settori come gestione dei dati e comunicazione. (Industria sanitaria tedesca, Start-up, Ottimizzazione, Tecnologia)
