Soins de santé pour les réfugiés
Toute personne vivant en Allemagne a droit à des soins médicaux de base. L'étendue des soins de santé auxquels vous avez droit et l'accès au traitement médical dépendent toutefois de votre statut et de la durée de votre séjour en Allemagne.
Les réfugiés qui ont un permis de séjour sont généralement des membres réguliers d'une caisse d'assurance maladie et ont donc droit à toutes les prestations régulières de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre chapitre "Assurance maladie".
Les réfugiés qui reçoivent des prestations en vertu de la loi sur les prestations aux demandeurs d'asile (Asylbewerberleistungsgesetz) bénéficient également de soins de santé conformément à la loi sur les prestations aux demandeurs d'asile (AsylbLG). Cela signifie que l'étendue des prestations médicales est en partie limitée pour eux et que l'accès aux soins médicaux passe généralement par les autorités compétentes. Si vous êtes encore en cours de procédure d'asile ou si vous avez un "Duldung" ou un certificat de passage de frontière, vous faites partie de ce groupe. Pour ce groupe, on distingue deux scénarios : 1. les personnes qui sont en Allemagne depuis moins de 18 mois et 2. les personnes qui sont déjà en Allemagne depuis plus de 18 mois.
Comment se présente l'assistance médicale pour moi ?
Je suis en Allemagne depuis moins de 18 mois
Les demandeurs d'asile* et les personnes en situation de tolérance qui séjournent en Allemagne depuis moins de 18 mois n'ont droit qu'à des soins de santé d'urgence. Cela signifie qu'ils ne reçoivent des soins médicaux qu'en cas de maladie aiguë. Le traitement des maladies chroniques n'est généralement pas pris en charge. Des exceptions sont faites pour les femmes enceintes, qui ont accès à toutes les prestations médicales habituelles en cas de grossesse et d'accouchement en Allemagne. En outre, toutes les personnes ont la possibilité de se faire vacciner.
Si vous êtes en Allemagne depuis moins de 18 mois, vous devez généralement demander un certificat médical auprès des autorités compétentes avant chaque visite chez le médecin. Concrètement, cela signifie que soit vous recevrez tous les trois mois quelques certificats de maladie de la part de votre premier établissement d'accueil ou des personnes chargées de votre dossier au service social, soit, en cas de maladie, vous devrez d'abord retirer un certificat de maladie auprès de votre premier établissement d'accueil ou des personnes chargées de votre dossier avant de pouvoir vous rendre chez le médecin. Veuillez noter que ces certificats médicaux ne sont valables que trois mois. Une fois ces trois mois écoulés, vous devrez vous procurer un nouveau certificat médical.
Au lieu du système bureaucratiquement lourd des certificats médicaux, certains Länder/communes distribuent des "cartes de santé" aux demandeurs d'asile et aux personnes tolérées. Avec cette carte de santé, vous pouvez vous rendre directement chez le médecin sans passer par les autorités. Mais là aussi, la règle reste la même : vous n'avez droit qu'à un traitement d'urgence. L'avantage de la carte de santé est simplement une réduction de la bureaucratie pour toutes les parties concernées.
Les médicaments que les médecins vous prescrivent, vous devez normalement aller les chercher vous-même à la pharmacie. Vous pouvez choisir vous-même la pharmacie. En règle générale, vous ne devez pas payer vos médicaments, mais seulement remettre votre ordonnance à la pharmacie. La pharmacie récupère ensuite l'argent auprès des services sociaux. Vous trouverez une pharmacie près de chez vous sur aponet.de.
Je suis en Allemagne depuis plus de 18 mois
Les demandeurs d'asile* et les personnes en situation de tolérance qui séjournent depuis plus de 18 mois en Allemagne reçoivent dans toute l'Allemagne ce que l'on appelle une "carte de santé pour réfugiés". Celle-ci vous permet d'accéder aux soins médicaux sans passer par les autorités compétentes. Si vous faites partie de ce groupe, vous avez droit - à l'exception des prestations de l'assurance dépendance - aux prestations de santé régulières de l'assurance maladie légale. Vous n'êtes toutefois pas membre d'une caisse d'assurance maladie obligatoire, mais vous avez simplement une sorte de relation d'assistance avec elle. La caisse de maladie récupère ensuite l'argent auprès des autorités. Vous pouvez choisir vous-même la caisse d'assurance maladie obligatoire qui vous prendra en charge. Pour savoir quelles sont les caisses d'assurance maladie légales et à quelles prestations vous avez droit, consultez notre chapitre "Assurance maladie". L'administration s'occupe de l'inscription pour vous.
Attention: la "carte de santé pour réfugiés" a le même aspect qu'une carte d'assurance maladie normale - à une différence près : au verso de la carte de santé pour réfugiés ne figure pas la carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Les données enregistrées sur la carte de santé pour réfugiés sont en outre différentes de celles des assurés réguliers. La carte de santé pour réfugiés contient en effet un code spécial. Les médecins peuvent ainsi reconnaître que les détenteurs de la carte ne sont pas des membres réguliers de la caisse d'assurance maladie.
Comment trouver un cabinet médical ?
Après votre arrivée en Allemagne, vous serez d'abord hébergé dans un centre de premier accueil. En règle générale, un examen médical préliminaire y est effectué et les maladies aiguës sont également traitées immédiatement. Si vous vous sentez malade, adressez-vous tout de suite à un* collaborateur* sur place.
Par la suite, vous pourrez vous rendre chez tous les médecins qui ne traitent pas uniquement les patients privés. Certains médecins ne traitent que les patients qui sont membres d'une assurance maladie privée. Ces patients paient les frais médicaux directement chez le médecin. Comme vous n'êtes pas assuré(e) en privé, vous devez donc chercher des médecins qui traitent également ou uniquement des "patients assurés".
Vous pouvez chercher un cabinet médical près de chez vous sur le site de l'Association médicale allemande. Si vous cliquez d'abord sur votre Land puis sur "Recherche avancée", vous pouvez également y rechercher des médecins qui parlent votre langue. Si vous ne trouvez pas de médecins parlant votre langue, vous pouvez vous faire accompagner d'un*interprète. Si vous ne connaissez pas d'interprète, vous pouvez demander de l'aide au personnel de votre logement ou à un centre de conseil. Vous trouverez par exemple un centre de conseil près de chez vous sur le site web des conseils aux réfugiés des Länder.
Il existe en outre sur Internet un vocabulaire de base pour la première prise de contact, afin que vous puissiez dire aux médecins* quels sont vos symptômes. Les parties du corps et les maladies courantes sont également répertoriées. En outre, il existe sur le web un questionnaire pratique en plusieurs langues contenant les informations les plus importantes lors d'une visite chez le médecin.
Les soins psychiatriques sont-ils remboursés ?
Les demandeurs d'asile* et les personnes en situation de tolérance peuvent demander la prise en charge des frais de thérapie auprès des services sociaux. Demandez l'aide d'un travailleur social dans votre logement ou d'un centre de conseil. Vous trouverez par exemple un centre de conseil près de chez vous sur le site web des conseils aux réfugiés du Land. Si la demande n'est pas rejetée immédiatement, une expertise et une évaluation sont effectuées par des médecins mandatés par les services sociaux. Cependant, les demandes de ce type sont souvent rejetées parce que les autorités ne veulent pas payer les thérapies pour les personnes au statut de séjour incertain. C'est pourquoi il existe des places de thérapie gratuites pour les personnes dont le traitement psychiatrique n'est pas payé, via des centres de traitement spéciaux pour les réfugiés. Il est toutefois très difficile d'obtenir une place dans l'un de ces centres de traitement, car ils sont trop peu nombreux. Vous trouverez les adresses de ces centres de traitement sur le site web de l'association fédérale des centres psychosociaux pour réfugiés et victimes de torture.
Que puis-je faire si je n'ai pas de papiers ?
Même si vous séjournez en Allemagne sans papiers, vous avez en principe droit à des soins médicaux en cas de maladie aiguë, conformément à la loi sur les prestations aux demandeurs d'asile. Pour pouvoir bénéficier de ces soins, vous devez toutefois obtenir au préalable un certificat médical auprès du service social. Sans certificat médical, les médecins ne peuvent pas vous soigner. L'office social informera également le service des étrangers de votre séjour.
Il existe cependant quelques organisations qui traitent les personnes sans papiers de manière anonyme. L'aide apportée par ces organisations est gratuite. Votre séjour n'est pas transmis à l'Office social ou à l'Office des étrangers. Sur le site santé-un-droit-de-l'homme.fr, vous pouvez rechercher une telle organisation près de chez vous. En outre, vous pouvez également chercher une aide médicale anonyme près de chez vous sur le site web de Malteser et des Medibüros.
Veuillez noter que les hôpitaux ne sont pas autorisés à communiquer vos données à d'autres personnes ou aux autorités. N'ayez donc pas peur de vous rendre à l'hôpital ou d'appeler le médecin d'urgence en cas d'urgence.
Que puis-je faire en cas d'urgence ?
Dans les situations d'urgence médicale aiguë, vous pouvez contacter les services de secours en français au 112 . L'appel est gratuit. Vous pouvez également vous adresser au service des urgences de n'importe quel hôpital. Il peut arriver que vous deviez attendre longtemps aux urgences.
Si une personne présente des signes d'intoxication, vous pouvez rechercher sur kindergesundheit-info.de le centre antipoison le plus proche de chez vous. Les centres antipoison sont joignables jour et nuit.
Si vous souhaitez acheter des médicaments en dehors des heures d'ouverture normales, vous devez vous rendre dans ce que l'on appelle une "pharmacie de secours". Sur aponet.de, vous pouvez rechercher la pharmacie de secours la plus proche de chez vous.
Important
Les médecins* n'ont pas le droit de transmettre des informations vous concernant à d'autres personnes ou aux autorités sans votre accord. C'est ce qu'on appelle le secret médical.
Source: handbookgermany.de
