Service de streaming populaire - Premier bénéfice pour Spotify et pourtant la vague de licenciements déferle - pourquoi ?
Ces derniers jours, ceux qui se sont rendus sur des plateformes comme Instagram ou Tiktok n'ont pas pu passer à côté d'une chose : les bilans musicaux annuels - qui a écouté quoi, qui et combien de fois. Présentés de manière moderne, accompagnés de la musique des artistes correspondants, parfois de bon goût, parfois de goût douteux. Mais ce qui est sûr, c'est que c'est une bonne promotion pour l'entreprise suédoise Spotify, qui propose chaque année une évaluation personnelle de son propre comportement d'utilisation. Et ce, pour chacun de ses 550 millions d'utilisateurs.
Si l'on en croit le buzz social que cette action suscite chaque année, l'entreprise devrait se porter vraiment bien. Et pourquoi pas ? Après tout, la réalité de la vie de nombreuses personnes est telle qu'elles ne sortent plus de chez elles sans un casque et de la musique ou un podcast. Avec Spotify comme compagnon permanent.
Parmi les services de streaming musical, Spotify est clairement le numéro un, avec un nombre d'utilisateurs en hausse depuis des années. Toutefois, et c'est le revers de la médaille : jusqu'à présent, Spotify n'a guère pu transformer la croissance de la valeur d'usage en bénéfices. A l'époque des taux d'intérêt bas, il n'y avait aucun problème à investir de manière non rentable dans de nouveaux contenus. Mais les investisseurs exigent désormais la rentabilité, et les valeurs de croissance comme Spotify ont beaucoup de mal à l'obtenir.
Une nouvelle de cette semaine en est l'expression. Spotify veut licencier environ 1 500 personnes, soit environ 17 % de l'effectif total. Le patron de Spotify , Daniel Ek, a invoqué comme raison le "ralentissement dramatique de la croissance économique", mais il a également mentionné la raison probablement la plus importante : les coûts de l'entreprise sont encore beaucoup trop élevés.
Le potentiel d'économies pour Spotify se situe surtout au niveau des contrats d'exclusivité onéreux.
Pourtant, cet été, Spotify annonçait encore un "nouveau record" avec le "deuxième trimestre le plus fort de l'histoire de l'entreprise". Selon Spotify, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels a augmenté de 27 pour cent pour atteindre plus de 550 millions, les abonnements ont également augmenté de 17 pour cent par rapport à l'année précédente, le chiffre d'affaires total est passé à 3,2 milliards d'euros. Cela semble bien, pourrait-on penser. Mais la vérité, c'est aussi une perte d'exploitation corrigée de plus de 100 millions d'euros. Et l'entreprise suédoise n'a cessé de perdre de l'argent.
Alors que le nombre d'utilisateurs et le chiffre d'affaires étaient en constante augmentation, l'entreprise n'est pas parvenue à retrouver les chiffres noirs avant le milieu de l'année. Avec un déficit de 430 millions d'euros, l'année dernière a été pour Spotify l'une des plus déficitaires depuis sa création en 2006. La direction, les employés, en fait tout le monde savait que les coûts devaient être réduits. Pour cela, l'entreprise a misé sur les contenus, notamment sur les "Spotify Exclusives", très chères. Les podcasts exclusifs de célébrités comme Michelle et Barack Obama ou le prince Harry et Meghan Markle ont entraîné des dépenses extrêmement élevées. Harry et Meghan auraient reçu à eux seuls au moins 20 millions de dollars US pour leur podcast de 12 minutes seulement.
Le directeur de Spotify, M. Ek, a expliqué que ces investissements avaient "généralement fonctionné" et qu'ils avaient "contribué à la plus grande production de Spotify et à la croissance robuste de la plateforme". "En 2020 et 2021, nous avons profité de l'opportunité offerte par la baisse du coût du capital", a écrit Ek lundi dans son mémo publié. "Nous avons considérablement investi dans l'élargissement de l'équipe, l'amélioration du contenu, le marketing et de nouveaux secteurs". Problème : la structure des coûts est ainsi devenue trop importante, notamment au vu de l'évolution de la situation conjoncturelle.
En plus de certains formats exclusifs, Spotify a donc également mis fin à une série d'autres émissions, dont plusieurs séries de true crime. De plus, des suppressions de postes ont déjà eu lieu au premier semestre : Environ 800 des 9 800 collaborateurs de l'époque avaient alors dû partir.
Outre les économies, les clients devaient également apporter leur contribution. Pour l'abonnement standard "Spotify Premium", ils paient depuis octobre (et les clients existants depuis janvier) 1 euro de plus, soit 10,99 euros. Les abonnements qui peuvent être utilisés par plusieurs personnes ont été majorés de 2 à 3 euros. "C'est nécessaire pour que nous puissions continuer à innover dans des conditions de marché changeantes", a déclaré Spotify à ce sujet. "Ces changements de prix nous aident à continuer à offrir une valeur ajoutée aux fans". D'autres services de streaming comme Apple Music et Amazon Music Unlimited avaient déjà augmenté leurs prix d'abonnement auparavant en raison de la hausse générale des prix. Pour Spotify, il s'agit de la première augmentation de prix depuis dix ans.
Premier bénéfice pour Spotify, mais la vague de licenciements continue.
Cette mesure ne se reflète pas encore dans le dernier bilan. Mais en fait, les réductions de coûts ont déjà eu un effet positif. Pour le troisième trimestre de juillet à septembre 2023, Spotify a présenté pour la première fois un bénéfice de 32 millions d'euros - notamment parce que les frais de personnel et de marketing ont été moins élevés que prévu.
Et pourtant, les économies réalisées étaient apparemment trop faibles. Ek a reconnu que l'ampleur des suppressions d'emplois était peut-être surprenante. Les chiffres ne l'indiquaient pas forcément. Dans un premier temps, des réductions moins importantes auraient été discutées, avant que le groupe ne se décide finalement pour une restructuration plus importante. "Compte tenu de l'écart entre notre objectif financier et nos coûts d'exploitation actuels, j'ai décidé qu'une mesure globale d'ajustement de nos coûts était la meilleure option pour atteindre nos objectifs", a déclaré Ek lundi. Il faut être à la fois productif et efficace, et pas seulement productif, comme cela a été le cas récemment. L'entreprise semble de plus en plus se rendre compte que la grande quantité de production doit également être financée.
Les analystes de Bank of America ont déjà déclaré en octobre que Spotify avait désormais atteint un "point d'inflexion" pour les bénéfices et ont supposé que les commentaires et les mesures de la direction devraient conduire à une nouvelle amélioration. L'évolution de l'action Spotify à la bourse de New York lundi indique que les investisseurs sont vraiment de nouveau confiants : Le cours a d'abord fait un bond de 180 à près de 200 dollars américains avant de se stabiliser autour de 195 dollars dans la journée.
Capital.de.
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Source: www.stern.de
