Les services de santé mentale israéliens ne peuvent faire face au traumatisme massif du 7 octobre. Des bénévoles tentent de combler les lacunes
M. Golan faisait partie d'une délégation de psychologues israéliens qui s'étaient portés volontaires pour apporter leur expertise en matière de traitement des traumatismes à ce pays déchiré par la guerre.
Sur place, ils ont animé des ateliers sur la gestion psychologique des traumatismes à l'intention des médecins et des enseignants.
"C'était très émouvant et j'ai eu l'impression que nous faisions quelque chose de très important. Nos collègues ukrainiens n'avaient pas ce genre de connaissances et nous en étaient très reconnaissants", a déclaré M. Golan lors d'un entretien téléphonique avec CNN.
Quelques semaines plus tard, la situation s'est inversée. "Lorsque la guerre (Israël-Hamas) a commencé, j'ai reçu des messages de mes collègues ukrainiens me demandant si j'avais besoin de leur aide maintenant", a déclaré M. Golan.
Comme d'autres professionnels de la santé mentale, Mme Golan travaille jour et nuit pour faire face aux retombées de l'attaque surprise du Hamas le 7 octobre. En plus de sa clinique privée dans le centre d'Israël, elle aide les enfants et leurs familles dans deux écoles.
Une onde de choc dans tout le pays
"J'ai été impliquée dès le premier jour", dit-elle. "Nous avons organisé la première réunion Zoom ce samedi-là avec les enseignants et, plus tard, avec les parents, afin de comprendre quel type d'impact cela avait eu.
Ensemble, les thérapeutes et les enseignants ont créé une carte montrant les "cercles d'impact, pour comprendre ce à quoi nous avons affaire".
Même si les écoles n'étaient pas situées dans le sud d'Israël, où les attaques ont été concentrées, les ondes de choc ont été fortes.
"J'ai un enfant en deuxième année qui rend visite à sa famille dans l'un des kibboutzim et il a tout vu", a déclaré M. Golan. "Une partie de la famille a été tuée sous ses yeux.
La plupart des personnes qu'elle rencontre sont confrontées à des questions profondes. "Beaucoup de gens essaient de trouver une explication logique pour comprendre ce qui s'est passé et relier les points.
Les gens doivent continuer à vivre dans une certaine mesure malgré la guerre en cours avec le Hamas et l'incertitude quant au sort des otages restants, mais il est encore trop tôt pour évaluer l'impact sur la santé mentale, dit-elle.
Il est encore trop tôt pour évaluer l'impact sur la santé mentale. "Les événements se poursuivent et les gens commencent seulement à demander un soutien en matière de santé mentale", a-t-elle déclaré.
Selon Mme Golan, un autre aspect aggrave l'angoisse et offre un contraste saisissant avec l'Ukraine.
"Tout le monde comprend ce qui se passe en Ukraine et prend son parti", explique-t-elle. "En Israël, nous avons le sentiment qu'il faut convaincre tout le monde et faire comprendre aux gens que ce qui se passe est bien réel. Si quelqu'un ne vous croit pas, c'est comme un double traumatisme".
Ofrit Shapira-Berman est psychanalyste et maître de conférences à l'école de travail social et de protection sociale de l'université hébraïque de Jérusalem.
Experte en thérapie des traumatismes, elle dirige l'équipe de santé mentale de First Line Med, une organisation bénévole qui fournit des services, du matériel et des conseils aux Israéliens touchés par les événements du 7 octobre.
Jusqu'à 500 psychanalystes bénévoles soutiennent les familles des personnes tuées, blessées ou prises en otage, a-t-elle déclaré lors d'un entretien téléphonique avec CNN.
"La situation n'est pas bonne", a-t-elle déclaré. "La santé mentale de tout le monde s'aggrave.
"Le 6 octobre, nous (les psychanalystes) n'avions pas d'heures à donner, mais le 8 octobre, nous avons tous trouvé les heures que nous n'avions pas.
"Nous traitons les survivants du massacre et les familles endeuillées, et bien sûr ceux qui ont été kidnappés", a-t-elle déclaré.
Mme Shapira-Berman a apporté son soutien à certains des otages libérés par le Hamas lors de la récente trêve temporaire.
Pour les ex-otages, le deuil ne fait que commencer
"Nous commençons seulement à voir les effets profonds du traumatisme", dit-elle.
"Presque toutes les personnes qui ont été libérées ont un père ou un frère toujours en captivité. Elles sont de plus en plus déprimées et ont peur de ce qui va arriver à leurs proches.
"D'autres, à leur retour en Israël, ont découvert que l'un de leurs parents avait été assassiné.
"Ils commencent à peine à faire leur deuil, c'est donc très, très compliqué", ajoute-t-elle.
Le problème des sans-abri se pose également. "La plupart d'entre eux, parce qu'ils sont membres de kibboutz, n'ont pas de maison où aller. Tout est détruit et ils doivent vivre avec leurs proches", a déclaré Mme Shapira-Berman, qui a ajouté qu'elle voyait toujours les mêmes thèmes revenir.
"La chose la plus douloureuse que j'entends de la part de tous ces gens, c'est qu'ils ne sont plus capables de faire confiance à l'humanité.
La culpabilité du survivant est également très répandue. "Quiconque n'a pas perdu quelqu'un se sent à la fois béni et coupable, et les personnes qui ont survécu aux massacres se sentent également coupables.
"J'ai personnellement soigné une personne qui avait perdu toute sa famille. Elle m'a dit que certaines familles de son kibboutz s'en étaient sorties avec trois générations et un chien, tous vivants.
"Ses parents et ses trois sœurs ont tous été assassinés. C'est très difficile pour les gens qui ont perdu tout le monde. Je n'ai aucune idée de la façon dont elle va poursuivre sa vie".
Selon Mme Shapira-Berman, dans un système de santé mentale déjà surchargé, l'aide est venue en grande partie d'initiatives locales.
"Les organismes publics de santé mentale n'ont pas pu faire face au nombre de personnes qui ont eu besoin d'aide le 6 octobre", a-t-elle déclaré, ajoutant que le temps d'attente moyen pour une thérapie avant les attentats était de 18 mois.
Eva Gilboa-Schechtman est professeur de psychologie et directrice du laboratoire de traitement des émotions au centre multidisciplinaire de recherche sur le cerveau de l'université Bar-Ilan.
Elle a déclaré à CNN que des recherches récentes montrent que la proportion de personnes souffrant de problèmes de santé mentale a presque doublé depuis les attaques terroristes.
"Les événements du 7 octobre sont survenus à un moment où la société israélienne était en plein bouleversement, de sorte que les choses étaient déjà assez difficiles en termes de cohésion sociale et d'humeur générale du pays", a-t-elle déclaré lors d'un entretien téléphonique, faisant référence aux mois de manifestations antigouvernementales qui ont précédé les attaques.
Elle a ajouté que, comme Israël est un petit pays et que la conscription militaire est obligatoire, l'impact a été considérable.
"Je vis dans le centre de Tel Aviv et, bien que je n'aie pas été personnellement impliquée dans les événements du 7 octobre, je connais deux personnes qui ont été enlevées. Quatre personnes de mon laboratoire servent dans la réserve, tout comme de nombreux amis de mes enfants ou les enfants de mes amis".
Gilboa-Schechtman estime que la crise de santé mentale en cours a "plusieurs épicentres".
"Il y a un épicentre autour des familles des personnes enlevées, un autre autour des personnes tuées et blessées.
Un autre se concentre sur les professionnels, tels que les secouristes qui se sont occupés des victimes, et les cyber-experts qui ont passé au crible des heures d'images horribles filmées par le Hamas.
"Un autre cercle est celui des familles et des conjoints qui servent dans l'armée, des jeunes mères avec deux ou trois enfants. "Puis il y a toute une série d'autres personnes en contact moins direct, dont certaines réagissent très intensément à la situation.
Tout le monde est touché, dit-elle, notamment parce que la guerre se déroule entre nos mains, grâce à la technologie des smartphones et aux médias sociaux.
"Nous sommes constamment bombardés d'informations, souhaitées ou non. Les niveaux d'exposition sont extrêmement élevés.
"Nous le regardons tous à la télévision, sur les médias sociaux, avec nos amis, nos familles, lorsque nous sortons, lorsque les sirènes retentissent".
"Il est presque impossible de se déconnecter, et les gens ont des émotions contradictoires à ce sujet. Ils pensent qu'ils devraient regarder cela parce que c'est arrivé à leurs amis, à leurs collègues et à leurs compatriotes".
Et si la société civile s'est montrée très efficace pour combler les lacunes de l'aide gouvernementale, "je suppose qu'il y aura un jour ou l'autre un épuisement", a déclaré Mme Gilboa-Schechtman. "Ce n'est pas un secret que le pays a été dépassé par les événements.
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Source: edition.cnn.com
