L'association de consommateurs poursuit Eon et Hansewerk Natur en justice
L'association de consommateurs a porté plainte contre les fournisseurs de chauffage urbain Eon et Hansewerk Natur pour des augmentations de prix prétendument illégales. L'association allemande des consommateurs (Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv) a annoncé lundi à Berlin qu'elle souhaitait obtenir des remboursements pour ses clients par le biais d'actions collectives. Il s'agit de hausses de prix de plusieurs centaines de pour cent. De nombreux clients des deux fournisseurs de chauffage urbain devraient actuellement payer plusieurs fois le chauffage de leur logement par rapport à l'année 2020. Auparavant, le groupe de médias Funke avait fait état de ces actions collectives.
Selon l'association vzbv, les augmentations de prix des dernières années ne sont pas valables, car les clauses de modification des prix ne répondent pas aux exigences légales. L'association s'oppose aux augmentations de prix intervenues après 2020.
Eon : "Nos prix sont justes".
Les deux entreprises ont rejeté les accusations et ont déclaré chacune qu'elles étaient sereines face à la plainte. "Nos prix du chauffage urbain suivent les dispositions légales et s'adaptent à l'évolution des coûts et du marché", a déclaré un porte-parole d'Eon à Essen. La tarification est basée sur des composantes de prix qui reposent sur des données de base de l'Office fédéral de la Statistique, consultables à tout moment. L'entreprise est consciente des charges qui pèsent sur les clients. "Les prix de l'énergie historiquement élevés des deux dernières années n'étaient toutefois pas de notre ressort. Nos prix étaient et sont justes, transparents et conformes à toutes les dispositions légales", a ajouté le porte-parole d'Eon.
Un porte-parole de Hansewerk Natur a indiqué que les prix historiquement élevés du gaz suite à l'attaque russe contre l'Ukraine étaient à l'origine des hausses de prix. L'achat de gaz naturel pour 2024 serait possible à des prix nettement plus bas. "Cette évolution se traduira donc généralement par des prix du travail nettement plus bas pour nos clients du secteur de la chaleur à partir de 2024".
vzbv : le prix à Erkrath est passé de 6,18 à 23,24 centimes d'euro
Les défenseurs des consommateurs ont cité l'exemple des prix pratiqués par Eon dans la zone d'approvisionnement d'Erkrath-Hochdahl en Rhénanie du Nord-Westphalie. Sur la base de ses clauses de modification des prix, Eon y a augmenté le prix brut du travail de 6,18 centimes par kilowattheure en 2020 à 23,24 centimes par kilowattheure en 2022. Pour une consommation annuelle de 15 000 kilowattheures, cela représente un surcoût total de 3500 euros pour 2021 et 2022. Ailleurs, on constate des évolutions similaires dans les prix du chauffage urbain d'Eon et de Hansewerk Natur.
Les consommateurs peuvent se joindre prochainement aux actions collectives en s'inscrivant dans le registre des actions auprès de l'Office fédéral de la justice (BfJ), selon la vzbv. Ainsi, leurs droits ne seront pas prescrits. Le registre devrait être ouvert dans quelques semaines. Les plaintes ont été déposées auprès des tribunaux régionaux supérieurs de Schleswig (SH) et de Hamm (NRW).
L'Office des cartels mène une procédure pour abus de position dominante contre les fournisseurs de chauffage urbain
Les augmentations de prix des fournisseurs de chauffage urbain ont récemment attiré l'attention de l'Office fédéral des cartels. Six d'entre eux doivent désormais faire face à une procédure pour abus de position dominante, car ils sont soupçonnés de pratiquer des hausses de prix trop importantes. L'autorité n'a pas précisé la semaine dernière de quels fournisseurs il s'agissait exactement. L'autorité veut notamment examiner l'application concrète des clauses d'ajustement des prix. On ne sait pas quand l'Office des cartels achèvera son examen.
Source: www.dpa.com
