Interruption généralisée du service: Verizon reconnaît les efforts déployés pour rétablir les opérations suite à de nombreuses plaintes
"Verizon a reconnu un problème affectant leur service pour certains utilisateurs", a déclaré un représentant à CNN lundi. " Leur équipe technique est activement impliquée, travaillant diligemment pour localiser et résoudre le problème."
Le dysfonctionnement semble avoir commencé aux alentours de 11h HE, déclenchant environ 100 000 alertes de clients mécontents sur DownDetector, une plateforme qui surveille les perturbations de service.
Les clients furieux ont exprimé leur mécontentement sur le canal vérifié de Verizon sur X, se plaignant de l'absence de signal cellulaire et de leur incapacité à se connecter au réseau. Le problème semble avoir persisté pendant plusieurs heures, ayant commencé aux premières heures du lundi.
De nombreux utilisateurs d'iPhone Verizon ont exprimé leur frustration, leur téléphone étant bloqué en mode "SOS" lundi matin, ne permettant que des appels d'urgence par satellite.
Les statistiques du site de Verizon indiquent qu'ils ont 114,2 millions d'abonnés aux États-Unis.
La situation continue d'évoluer et sera mise à jour en conséquence.
Le problème avec le service de Verizon a touché plusieurs opérations commerciales dépendant d'une connectivité stable. Certains utilisateurs techniquement compétents ont essayé de résoudre le problème eux-mêmes, mais le problème est resté persistant en raison de sa complexité technique.
