Comment contacter le service clientèle d'Amazon pendant le Black Friday
Le Black Friday a toujours été chaotique et son passage d'une ruée en magasin à un événement en ligne n'a pas changé grand-chose à cela. Vous êtes pressé de faire de bonnes affaires et vous pouvez facilement commettre des erreurs en cours de route, surtout lorsqu'Amazon vous permet d'acheter des articles d'un simple clic. Si vous avez besoin de contacter le service client d'Amazon ou un vendeur pendant le Black Friday, voici ce qu'il faut faire.
Contacter le service client Amazon par chat pendant le Black Friday
La première chose à faire pour obtenir l'aide d'Amazon lors du Black Friday est de consulter la page d'aide du service client, qui se trouve dans le menu en haut à droite de l'écran de votre ordinateur ou en cliquant sur le lien ici. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur la façon de réparer ou de faire un certain nombre de choses, depuis la modification des détails d'une commande jusqu'au signalement de quelque chose de suspect.
Le moyen le plus rapide d'obtenir une aide en temps réel est d'utiliser le chat du service clientèle d'Amazon. Sur la page d'aide du service clientèle, sélectionnez l'option "Autre chose", ce qui ouvre une page présentant encore plus d'options. Cliquez sur la dernière option, "J'ai besoin d'aide". Lorsque la boîte de dialogue s'ouvre, tapez "Parler à un associé" dans la zone de saisie et vous serez invité à choisir l'aide par dialogue ou par téléphone.
Contacter le service clientèle d'Amazon par courrier électronique ou par téléphone
Vous pouvez également essayer d'envoyer un courrier électronique au centre de service clientèle à l'adresse [email protected], mais ce n'est peut-être pas la meilleure solution si vous êtes pressé, car la réponse peut prendre un certain temps. Pour un service optimal, veillez à inclure tous les détails pertinents auxquels vous pouvez penser, comme votre numéro de commande et l'adresse de livraison.
Pour un service plus rapide, appelez le 1-888-280-43331. Vous aurez d'abord affaire à un robot, mais vous finirez par être transféré à une vraie personne. Essayez d'utiliser le numéro de téléphone lié à votre compte Amazon, car les codes de vérification liés à l'appel seront envoyés à cet appareil.
Source: aussiedlerbote.de
