Airbnb met davantage en avant les offres ayant reçu les meilleures évaluations
La plate-forme d'hébergement Airbnb veut mettre davantage en avant les offres particulièrement bien notées dans la lutte pour les faveurs des voyageurs. La nouvelle catégorie "Favoris des hôtes" regroupe environ deux millions de maisons et d'appartements avec une évaluation moyenne de 4,9 étoiles sur 5.
Les utilisateurs peuvent désormais trier les évaluations en fonction de l'actualité ou du nombre d'étoiles afin d'obtenir une meilleure vue d'ensemble. Pour les hôtes, il sera plus facile de créer des visites en photos des logements et d'intégrer des serrures de porte connectées dans l'application Airbnb.
Avec les "favoris des hôtes", Airbnb veut surtout convaincre ceux qui n'ont pas encore essayé la plate-forme et qui s'inquiètent par exemple de sa fiabilité, a déclaré Nathan Blecharczyk, cofondateur d'Airbnb, lors de la présentation des nouvelles fonctions.
Les logements sont sélectionnés à l'aide d'un logiciel sur la base de différents critères d'évaluation. La moyenne de 4,9 n'est pas une condition sine qua non pour chaque logement. "L'idée est qu'il s'agit en quelque sorte des deux millions d'offres les plus intéressantes", a déclaré Blecharczyk. La liste sera actualisée quotidiennement.
Dans les résultats de recherche, les "favoris des hôtes" doivent être affichés plus souvent que la moyenne - mais on peut aussi limiter la sélection à ces derniers. Airbnb est en concurrence avec les hôtels et d'autres plates-formes d'hébergement. Pendant la pandémie de Corona, avec le travail et l'apprentissage à domicile suivis de la fièvre des voyages, les affaires avaient connu une forte croissance ; dernièrement, Airbnb n'a donné que des prévisions prudentes pour le trimestre en cours et s'attend à une croissance plus lente du nombre de nuitées.
Augmentation des réservations en provenance d'Allemagne
Certaines tendances de l'époque Corona sont restées, a déclaré Blecharczyk. "Peut-être que tout le monde ne travaille pas à la maison - mais plus de gens qu'avant la pandémie". Les gens sont également plus flexibles avec des modèles hybrides de bureau à domicile et de bureau, a-t-il ajouté. Ainsi, au premier semestre 2023, 94 pour cent de plus de séjours de longue durée ont été réservés sur Airbnb en Allemagne par rapport à la même période avant la pandémie. Au total, les réservations en provenance d'Allemagne ont augmenté de 63 pour cent.
Pour les hôtes Airbnb, il est désormais plus facile de faire des galeries de photos de leurs hébergements. Un logiciel analyse le contenu des photos et les attribue automatiquement aux différentes pièces. Airbnb veut également utiliser des logiciels d'intelligence artificielle comme les chatbots dans le service clientèle, par exemple pour mieux circonscrire les problèmes des utilisateurs avant qu'un collaborateur n'intervienne.
Source: www.dpa.com
