Wie sich jeden Amazon Prime Day-Kauf, den man jetzt bereut, zurückgibt
Amazon Prime Tag 2024 ist vorbei, außer dem bleibenden Aftertaste (und den Kreditkartenrechnungen). Wenn Sie während dieses Jahres zu viel auf zu viel aufgelegt haben, ist es beeindruckend leicht, die Dinge zurückzugeben, die Amazon Ihnen zugesandt hat, und Ihr Geld zurückzubekommen—meistens im Falle, dass es sich um unverpacktes und/oder ein gültiges Rückgabegrund ist, der Rückgabe.
Sie können Amazon nicht genau als "Versuche es vor dem Kauf"-Dienst benutzen, aber wenn Ihre Artikel ungeöffnet sind und/oder ein gültiger Grund für die Rückgabe besteht, ist Amazon in der Regel fair mit den Auszahlungen und zahlt auch die Rücksendekosten (außer Sie missbrauchen ihre Rückgabepolitik). (Falls Sie ihre Rückgabepolitik missbrauchen.)
Wie Funktioniert die Amazon-Rückgaben
Sie können eine Vollstundung für die meisten Dinge, die Sie direkt von Amazon erworben haben, innerhalb der ersten 30 Tage nach der Lieferung, meistens ohne Schiffsgebühren, "Restocking"-Gebühren oder andere Gebühren empfangen. In seltenen Fällen müssen Sie das Ding nicht zurücksenden.
Zum Anfang gehen Sie auf Ihre Amazon-Profilseite auf Amazon.com, klicken Sie auf “Ihre Bestellungen”, finden Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf “Rücksenden oder Ersatzartikel”. Sie erhalten eine Dropdown-Menü mit Rückgabegründen, die fast jede Möglichkeit abdecken. Zum Beispiel könnte ich diesen 1:18 Skala-Fernsteuerroboter Hai zurücksenden, weil er “nicht mehr benötigt” ist. (Ich könnte es, aber ich werde es, denn es ist notwendig.)
Quelle: Stephen Johnson/Amazon
Von dort werden Sie entweder aufgefordert, das Ding zurückzusenden, oder sofort eine Einzahlung erhalten und erfahren, dass Sie es behalten dürfen. Wenn Amazon etwas von Ihnen zurückverlangt, können Sie entweder den von Amazon erstellten Versandetikett drucken und es der Versandspedition (Sie könnten Ihnen ein QR-Code geben und Ihnen mitteilen, das Produkt ohne eine Verpackung oder Umhüllung in einen UPS-Shop zu bringen), oder es direkt an einen Amazon-Rückgabestation, Amazon Locker, UPS-Shop, Kohl's, Whole Foods, Staples oder Amazon-Shop zurückgeben.
Dinge, die Sie Amazon nicht zurücksenden können
Amazon verkauft so viele Dinge in so vielen Weisen, dass es bestimmte Ausnahmen von den oben genannten Rückgabebestimmungen gibt. Der größte "Dies gilt nicht hier" betrifft Bestellungen, die von Dritterparteiverkäufern geliefert werden, die ihre eigenen Rückgabebestimmungen festlegen. Aber es gibt auch spezielle Wiedereinzahlungsregeln für Amazon Pharmacy-Ankäufe, Artikel unter einer separaten Garantie, Sammelobjekte und eine Menge an anderen Arten von Ankäufen. Hier ist Amazons Liste der Rückgabefallbilligen/Wiedereinzahlungssonderfälle.
Wie bestimmt Amazon, was Sie behalten können
Amazon gibt genau nicht preis, welche Produkte es welchen Kunden nach Anforderung einer Wiedereinzahlung zulässt, aber als Allgemeinregel gilt, dass es sich um billigere Artikel handelt, die von etablierten Kunden erworben wurden. Wenn es kostet mehr, das Produkt zurückzusenden und zu veräußern, lässt Amazon es Ihnen zukommen. Sicherlich dürfte es auch die Kundenfreundlichkeit in Betracht ziehen.
Für Fernseher, Laptops und andere teurere Produkte werden Sie normalerweise dazu gezwungen, sie nach Amazon zurückzusenden, und Amazon wartet möglicherweise, bis das Produkt im Lager ist, um Ihnen eine Wiedereinzahlung auszuzahlen.
Was passiert, wenn Sie Amazons Rückgabepolitik missbrauchen
Wenn Sie versuchen, Amazons Rückgabepolitik auszunutzen, um kostenlose Dinge zu erhalten oder Amazon als kostenlosen Mietdienst zu nutzen, dann loben ich Ihre Initiative, aber ich empfehle es Ihnen nicht. Zuerst, weil es unehrlich ist und Sie ein guter Bürger sind, aber wesentlich wichtiger, weil Amazon Sie wahrscheinlich entdecken wird, und könnte Ihr Konto suspendieren oder verboten.
Das Unternehmen ist nicht aufgedrungen, was genau dazu führen wird, dass Ihr Konto gesperrt wird, aber es ist zu gut in Kapitalismus und wenn Ihr Konto ein Nettoverlust für das Unternehmen darstellt, wird Amazon das ausfindig machen. Von dort wird es Ihnen angeblich eine Email senden, in der es sich "freut, besser verstehen zu wollen, was auf Ihrem Konto passiert ist und wie Ihre Einkaufs-Erlebnisse verbessert werden können". (Sie könnten das als nette Art sagen, "Was ist los hier? Schneidet es ab, bitte?") Wenn Amazon dann entscheidet, dass Sie nicht mehr wert sind, als Kunde für irgendeinen Grund, wird es Ihr Konto verboten.
Nach dem Amazon Prime Day 2024, wenn Sie nicht zufrieden sind mit einigen Ihrer Ankäufe und die Rückgabe wünschen, können Sie die Amazon Prime Day Rückgabepolitik nutzen. Diese Politik ermöglicht Ihnen eine Vollstundung für die meisten Artikel, die Sie von Amazon erworben haben, innerhalb der ersten 30 Tage nach der Lieferung, meistens ohne Schiffsgebühren. Allerdings sollten Sie darauf achten, dass Dritterparteiverkäufer andere Rückgabebestimmungen haben, die Sie vor dem Anforderung einer Rückgabe überprüfen sollten.
