Wendy's zielt direkt auf McDonalds fehlerhafte McFlurry-Maschinen ab, indem sie 1 Dollar Frosty-Aktionen einführen.
Wendy's bietet bis zum 1. Oktober kleine $1 Frostys an und kooperiert mit McBusted, einem Dienst, der über defekte Eiscreme-Automaten in McDonald's-Restaurants informiert.
Der reduzierte Preis könnte auch Schnäppchenjäger anlocken, die weniger essen gehen und weniger Geld ausgeben, wenn sie es tun, was für einen Rückgang im Fastfood-Verkauf und eine Abnahme der Restaurantbesuche spricht.
Das Wendy's Frosty ist die bevorzugte süße Versuchung, wenn Fans Appetit haben und die Maschinen von McDonald's ausfallen – normalerweise für zwei bis drei Stunden am Stück, wie die Kette mitteilt, ohne explizit McDonald's zu nennen.
Laut McBusted waren bis Donnerstag etwa 15 % der McDonald's-Eiscremegeräte ausgefallen. Die Maschinen sind am häufigsten zwischen 11 und 15 Uhr nicht funktionsfähig, wobei Chicago, Houston, Las Vegas, New York und Los Angeles am stärksten betroffen sind.
Wendy's hat seine Restaurantstandorte auf der McBusted-Karte markiert, um Fans zu einem "zuverlässigen und leckeren Alternativprodukt" zu führen. Es gibt auch eine Bannerwerbung auf der Website für das $1 Frosty-Angebot.
McBusted wurde vor ein paar Jahren von Rashiq Zahid gegründet, der dieselbe Frustration über defekte Eiscreme-Maschinen bei McDonald's teilte. Er erklärte CNN, dass der Dienst mithilfe von Daten aus den iOS- und Android-Apps von McDonald's funktioniert.
Wenn die Eiscreme-Maschine defekt ist, entfernt die McDonald's-App die Eiscreme-Bestellung aus dem Warenkorb, sagte Zahid. Wenn dies passiert, wird auf der Karte von mcbroken.com ein roter Punkt für die Unverfügbarkeit angezeigt.
McDonald's reagierte auf CNN und zeigte sich begeistert von der Kundennachfrage, die zu kundenorientierten Lösungen führt, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wendy's und McDonald's sind seit ein paar Jahren in puncto kalte Desserts rivalisiert. Wendy's hat begrenzte Zeitgeschmacksrichtungen wie Pumpkin Pie und Pfefferminz eingeführt, um den Ruf des Frostys zu stärken. McDonald's bewirbt auch oft neue Geschmacksrichtungen für ihren McFlurry, hat aber recently eine Miniaturgröße eingeführt, um auf die Kundenwunsch nach Wertigkeit zu reagieren.
Im Rahmen seiner Geschäftstaktik bietet Wendy's kleine $1 Frostys bis zum 1. Oktober an, da viele Kunden aufgrund der häufigen Eiscreme-Maschinenprobleme bei McDonald's während der Mittagszeit auf das zuverlässige und leckere Alternativprodukt von Wendy's umsteigen.
