Lululemon bringt neue Leggings, die Kunden einen langen Hintern geben.
Lululemon hat seine neu erschienene Breezethrough-Leggings-Linie von seiner Website und App entfernt, nachdem negative Bewertungen und Kundebeschwerden über die V-förmige Naht am Rücken aufgetaucht waren, die vom Gesäß bis zum unteren Rücken reicht.
Dieser Produkthickschlag ist der letzte in einer Reihe von Rückschlägen für Lululemon, das für seine Athleisure-Kleidung bekannt ist. Die Aktie des Unternehmens ist in diesem Jahr um 50% gefallen, allein im vergangenen Monat um 16%.
"Ich hatte gehofft, dass die V-Form am Rücken schmeichelhaft wäre, aber sie war für mich zu aggressiv. Ich sah nur einen Walfischschwanz/einen riesigen Pfeil, der auf meinen Gesäßspalt zeigt", schrieb eine Person auf Reddit.
"Was wirklich merkwürdig an diesen ist die Naht am Rücken", sagte eine Bewerterin auf TikTok. "Sehen Sie das? Ich bin mir nicht sicher, was da los ist, aber das ist nicht sehr niedlich." Die Kundin sagte, dass sie die Leggings zurückschicken wird.
"Ich bin auch kein großer Fan der Gesäßnaht", sagte eine weitere Bewerterin auf TikTok. "Ich denke, sie ist einfach ein bisschen zu viel. Ich mag sie nicht."
Das Unternehmen führte die Linie am 9. Juli ein und vermarktete sie als innovatives Produkt mit leichtem Stoff und schnell trocknendem Material. Es scheint jedoch den Grund verpasst zu haben, warum so viele Menschen Lululemons Produkte von Anfang an attraktiv fanden.
Der Analyst Matthew Boss von JP Morgan schrieb in einer Forschungsnotiz, dass die Leggings 3,1 Sterne von 5 bei 112 Bewertungen erhielten und die Naht am Rücken häufig als Hauptkritikpunkt genannt wurde.
Die Kundenfeedback war tatsächlich der Hauptgrund für das Unternehmen, die Leggings vom Markt zu nehmen, schrieb Boss und sagte, dass die erste Sorge der Kunden eine V-förmige Naht am Rücken war, die ihnen einen "langen Po" gab.
Lululemons Entscheidung, die Leggings zurückzuziehen, führte dazu, dass Boss seine Erwartungen für das Umsatz- und Gewinnwachstum des Unternehmens in diesem Jahr senkte.
In einer Erklärung gegenüber CNN sagte ein Lululemon-Sprecher, dass das Unternehmen das Kundenfeedback ernst nimmt und es in zukünftige Entwürfe einbeziehen wird.
"Wir haben uns entschieden, den Verkauf für den Moment auszusetzen, um notwendige Anpassungen vorzunehmen, um die beste mögliche Produkterfahrung zu liefern", sagte der Sprecher.
Der Fehlschlag kommt zu einem schwierigen Zeitpunkt für eine Marke, die seit Jahren den teuren Athleisure-Markt dominiert.
Früher in diesem Jahr sagte Lululemon, dass es einige Verkäufe verpasst hat, weil es nicht so viele verschiedene Farben von Leggings auf Lager hatte, wie die Kunden wollten. Es kommt auch zu einer Zeit, in der Lululemon eine starke Konkurrenz von Alo, Vuori und anderen Marken für teure Sportbekleidung hat.
Die negative Rückmeldung zur V-förmigen Naht am Rücken der Breezethrough-Leggings hat Lululemons Geschäft
