Lufthansa will wieder kostenlose Getränke servieren.
Um etwa drei Jahre zurück, entfernte Lufthansa den kostenlosen Getränkendienst auf ihren Flügen. Dennoch plant sie, bestimmte Getränke kostenlos während des Sommers anzubieten - auch in der Wirtschaftsklasse.
Auf einigen Flugzeugen von Lufthansa werden Wirtschaftsklasse-Passagiere dieses Sommer kostenlose Getränke erhalten. Das Unternehmen gab an, dass diese Initiative auf Probebasis durchgeführt und nur auf kurzen und mittellangen Strecken gelten würde.
Lufthansa-CEO Jens Ritter erwähnte diese Probe in verschiedenen Interviews, die möglicherweise das Kundenvergnügen steigern könnten. Anscheinend werden nur bestimmte Getränke wie Tee oder Kaffee für frei angeboten, und die Reaktionen der Passagiere werden als Teil der üblichen Kundenzufriedenheitsbefragungen registriert.
Lufthansa stellte den kostenlosen Dienst im Sommer 2021 in der Wirtschaftsklasse ein und ersetzte ihn durch bezahlte Optionen. Reisende erhielten keine kostenlosen Getränke außer einem Wasserflaschen und einem Schokoladenstück. Heiße Getränke kosteten zwischen 3 und 3,50 Euro auf dem Flugzeug, und Tomatenmark 3,20 Euro.
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Quelle: www.ntv.de
