- Kunden mit Problemen bei Reiseführungen können sich bei der Schlichtstelle Reisen und Verkehr wenden, jetzt bekannt als Schlichtstelle Reise und Transport in Deutschland.
- In den ersten sechs Monaten dieses Jahres bearbeitete die Schlichtstelle über 19.500 Korrespondenzen, was um vier Prozent mehr Fälle bedeutete als in derselben Periode des Vorjahres. Die Hauptursache war mehr Korrespondenzen in Bahnverkehr.
- Rund 3.400 Schlichtungsfälle in den ersten sechs Monaten des Jahres 202X betrafen Bahnverspätungen und Versagungen, was etwa jedem Fünften Antrag ausmachte.
- Der Bereich Luftfahrt war die Hauptquelle von Beschwerden, mit 81 % der Fälle, die mit abgesagten Flügen oder Verspätungen zu tun hatten, was etwa 16.000 Anträgen in den ersten sechs Monaten des Jahres 202X bedeutete.
- Die meisten Anträge wurden im Januar eingereicht. Das war saisonal bestimmt, da die Reisetätigkeit besonders hoch um das Neujahr ist, und es mehrere Wochen dauert, bis Fälle der Schlichtstelle erreichen, nachdem Kunden ihre Ansprüche bei den Reisegesellschaften registriert haben.
- Über 400 Reisegesellschaften in Deutschland finanzieren die Schlichtstelle, die eine Lösung für Konfliktfälle bietet, die mit Verspätungen oder Absagen von Flügen, Zugreisen oder Bus- und Schiffsreisen verbunden sind.
Verspätungen und Abgesagungen - Klageanlen Query: 19.500 an Reiseschiedsgericht
(1) Kunden mit Problemen bei Flugstörungen können sich bei der Schlichtstelle, jetzt bekannt als Schlichtstelle Reise und Transport in Deutschland, über eine Lösung informieren.(2) In den ersten sechs Monaten dieses Jahres bearbeitete die Schlichtstelle über 19.500 Korrespondenzen, was um vier Prozent mehr Fälle bedeutete als in derselben Periode des Vorjahres. Die Hauptursache war mehr Korrespondenzen in Bahnverkehr.(3) Rund 3.400 Schlichtungsfälle in den ersten sechs Monaten des Jahres 202X betrafen Bahnverspätungen und Versagungen, was etwa jedem Fünften Antrag ausmachte.(4) Der Bereich Luftfahrt war die Hauptquelle von Beschwerden, mit 81 % der Fälle, die mit abgesagten Flügen oder Verspätungen zu tun hatten, was etwa 16.000 Anträge in den ersten sechs Monaten des Jahres 202X bedeutete.(5) Die meisten Anträge wurden im Januar eingereicht. Das war saisonal bestimmt, da die Reisetätigkeit besonders hoch um das Neujahr ist, und es mehrere Wochen dauert, bis Fälle der Schlichtstelle erreichen, nachdem Kunden ihre Ansprüche bei den Reisegesellschaften registriert haben.(6) Über 400 Reisegesellschaften in Deutschland finanzieren die Schlichtstelle, die eine Lösung für Konfliktfälle bietet, die mit Verspätungen oder Absagen von Flügen, Zugreisen oder Bus- und Schiffsreisen verbunden sind.
