Ihre nächste Bestellung könnte von einem Roboter geliefert werden.
Die Fast-Casual-Burger-Kette und Serve Robotics gaben am Mittwoch eine Partnerschaft bekannt, um Mahlzeiten über autonome Lieferroboter via der Uber Eats-App zu liefern. Der roboter, der wie ein Einkaufswagen aussieht und vier Räder hat, wird auf Gehwegen fahren.
Serve Robotics wurde als Roboterdivision von Postmates gegründet, bevor Uber diese Firma übernahm und Serve 2021 ausspannte. Die Firma ging im April 2024 an die Börse und zählt heute Nvidia und 7-Eleven zu ihren Investoren. Die Aktien von Serve stiegen nach der Ankündigung der Partnerschaft um fast 10%.
Serve-Roboter liefern bereits seit 2022 Essen von Restaurants im Los Angeles-Bereich über Uber Eats aus. Roboter eignen sich am besten für kürzere Lieferwege, und die typische Lieferung dauert etwa eine Meile, wie Mitgründer und CEO Ali Kashani in einem Interview mit CNN Business am Mittwoch sagte.
Die Roboter sind auch besser für Städte geeignet als autonome Autos, sagte Kashani.
„Es reduziert den Verkehr, es reduziert die Emissionen, es reduziert Unfälle und die Kosten für die Händler sinken“, sagte Kashani.
Da Unternehmen mit höheren Lohnkosten und Verbraucher mit steigenden Essenspreisen zu kämpfen haben, bietet Serve Robotics eine weitere Vorteil: Es erhöht die Effizienz und senkt die Kosten.
„Und man muss den Roboter nicht einmal trinken!“, sagte die Pressemitteilung für Shake Shack-Lieferungen.
Investoren sind noch begeistert, aber Herausforderungen bleiben
Restaurants, Lieferketten und Geschäfte investieren stark in automatisierte Lieferung – ob es sich nun um Drohnen, autonome Autos oder in diesem Fall Roboter handelt.
Dies ist auch der zweite Anlauf für Uber Eats bei der Roboterdelivery. Uber Eats und ein anderes Unternehmen, Cartken, starteten 2022 in Miami und expandierten 2023 nach Fairfax, Virginia.
Aber einige Bereiche wie die Drohnenlieferung haben sich trotz Unterstützung von Giganten wie Amazon und Walmart noch nicht durchgesetzt, was darauf hindeutet, dass Unternehmen noch nicht vollständig auf Automation setzen können.
Das gilt auch für den Einsatz von Robotern bei Lieferungen. Domino's führte 2021 einen Pizza-Lieferroboter ein, aber das Unternehmen musste letztendlich auf seine eigenen Lieferfahrer zurückgreifen.
Trotzdem haben Unternehmen und Investoren ein Interesse daran, große Schritte in diese Richtung zu unternehmen, was Serve Robotics zu bewältigen sucht.
Serve Robotics hat eine Vereinbarung mit Uber Eats getroffen, um im Jahr 2025 2000 Roboter auf seiner Plattform einzuführen, wie das Unternehmen in seinem jüngsten Quartalsbericht mitgeteilt hat, obwohl es im Durchschnitt nur 48 Roboter hatte, die täglich Lieferungen im Zeitraum vom 1. April bis 30. Juni durchführten. Das ist ein Anstieg gegenüber den durchschnittlich 23 täglich aktiven Robotern im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Die Flotte des Unternehmens besteht insgesamt aus 100 Robotern.
Und Städte wie LA stellen eine „herausfordernde Umgebung“ dar, sagte Kashani, da sie touristisch stark frequentiert sind und volle Gehwege mehr Möglichkeiten bieten, dass Gegenstände aus den Lieferrobotern gestohlen werden.
Trotz der Herausforderungen completing their deliveries more than 99% of the time, said Kashani.
The company is also considering expanding to Dallas, San Diego and Vancouver, Canada, Kashani said.
The partnership between the fast casual burger chain and Serve Robotics is aimed at reducing labor expenses and lowering costs for merchants by delivering meals through autonomous delivery robots. Investors are excited about Serve Robotics' agreement with Uber Eats to roll out 2,000 robots on its platform in 2025, as companies continue to invest in automated serving solutions like robots.
