GMX und web.de haben weiterhin die höchsten Marktanteile in Deutschland
In Deutschland dominieren weiterhin die E-Mail-Anbieter GMX und web.de den Markt. Während GMX in diesem Jahr mit soliden 25,7 % Marktanteil an der Spitze stand, verlor web.de 3 Prozentpunkte und liegt nun mit 23,1 % auf dem zweiten Platz, wie aus einer aktuellen Studie des Beratungsunternehmens Convios hervorgeht. Gmail liegt wie in den Vorjahren auf dem dritten Platz.
Der Marktanteil des E-Mail-Dienstes Gmail des US-amerikanischen Unternehmens Google Inc. ist leicht gesunken und liegt nun bei 15,1 %, wie aus einer am Mittwoch der AFP vorliegenden Studie hervorgeht. Es folgen t-online (8,8 %), Outlook (8,0 %) und Yahoo (4,3 %). GMX und web.de sind Eigentum von United Internet.
Umfragen zufolge ist E-Mail die mit Abstand beliebteste Methode der Geschäftskommunikation. 73,9 % der Befragten bevorzugen die Kommunikation mit dem Unternehmen per E-Mail, 32,9 % per Telefon und 17,0 % per Brief. Messenger und soziale Netzwerke wurden seltener genannt. Es können mehrere Einträge vorhanden sein.
Beim Online-Einkauf erwägen nur wenige Dienste wie SMS oder WhatsApp als Alternative zum Erhalt von Bestellbestätigungen oder Lieferbenachrichtigungen. Die meisten Verbraucher verlassen sich auch für Rechnungen, Vertragsinformationen und mehr auf ihre E-Mail-Postfächer.
Nach eigenen Angaben von Convios führt Convios seit 2009 regelmäßig Ermittlungen im Auftrag von GMX und web.de durch. Für die aktuelle Studie wurden im September und Oktober 1.004 Internetnutzer ab 16 Jahren online befragt.
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Quelle: www.ntv.de
