Einzelhandel ächzt unter zunehmendem Diebstahl
Die Preise steigen, was zu einem Anstieg von Diebstählen führt. Dieses Umfeld ist insbesondere günstig für professionelle Diebstähler, da es in der Handelswelt eine Fachkräftesknappheit gibt. Der Schaden, den Händlern zugefügt wird, nimmt stetig an Bedeutung zu. Eine Fachkraft des EHI-Handelsforschungsinstituts, Frank Horst, sagt dazu, dass es eine Wendepunkt Situation sei.
Der Handel in Deutschland rüstet sich auf, um gegen Diebstähle vorzugehen. Die Ausdehnung von Sicherheitsmaßnahmen ist Priorität für viele Händler dieses Jahres, wie Horst berichtet. Die Branche ist alarmiert über Angaben, wonach Diebe im letzten Jahr Waren im Wert von 2,8 Milliarden Euro gestohlen haben, was ein 15%-Anstieg bedeutet.
"Wir haben eine Wendepunkt Situation, an der der Anstieg des Diebstahls eine besondere Dimension erforderte und besondere Aufmerksamkeit verdient", sagt Studienautor Horst. Es gibt einen Anstieg des Diebstahls in den Bereichen Nahrungsmittel, Bekleidung und Apotheken, unter anderen. Horst identifiziert mehrere Gründe für dies. "Preissteigerungen haben einige Menschen in finanzielle Schwierigkeiten gebracht und haben häufiger gestohlen". Andere Problem ist die Fachkräftesknappheit in der Handelswelt. "In vielen Läden gibt es heute weniger Personal auf Dienst, finden Diebe es leichter zu betreiben. Das Personal abschreckt Diebstähle indirekt", sagt Horst.
Der Trend setzte sich auch im Jahr 2022 fort, mit Experten, die es als Rückkehr in die "Normalsituation" der Vorkrisenzeit sehen. Unter den am häufigsten gestohlenen Artikeln in Supermärkten und Verpflegungsmärkten sind Spirituosen, Tabakprodukte, Kosmetika, Rasierklingen, Energetic Drinks, Babyverpflegung und Kaffee. Fleisch, Würstchen und Käse werden ebenfalls häufig gestohlen. Die meisten Diebe sind Opportunisten, aber mindestens die Hälfte sind professionelle Diebe, die in Bande operieren. Eine Umfrage durch EHI zeigt, dass viele Händler den Trend des Diebstahls fortsetzen erwarten.
Die Gesamtvorratsschäden in 2023 sind um 5% auf 4,8 Milliarden Euro gestiegen. Das umfasst Verluste durch Diebstähle von Kunden, Angestellten und Personals von Lieferanten, sowie organisatorische Fehler wie falsch markierte Preise. Laut Horst bedeutet das ungefähr einem unbezahltem Einkaufswagen auf 200. Der deutsche Staat leidet ebenfalls Verluste, mit ungefähr 560 Millionen Euro an Umsatzsteuereinnahmen, die verzichtet wurden.
"Wir haben Märkte, an denen es einen Anstieg an Vorratsschäden gibt, aber auch viele, die stabil bleiben", sagte Rewe-CEO Lionel Souque. Der Supermarkt-Kette hat angeblich verschiedene Maßnahmen getroffen. "Zehn Jahre ago haben wir alle Eingänge aus den Rewe-Läden entfernt und sie wieder aufgeführt, sodass Kunden direkt hereinkommen können. Wir haben das in einigen Märkten wieder eingeführt", sagt Souque. An einigen Orten gibt es mehr Sicherheitspersonal und Ermittler.
Andere Unternehmen bleiben wachsam. "Wir sehen eine veränderte Situation bei Ikea Deutschland", sagte eine Sprecherin des Möbelhändlers. Sie arbeiten eng mit Ermittlungsbehörden zusammen, um Diebstähle zu verhindern und aufzuklären. Aldi Nord, Edeka und Lidl lehnten es ab, sich zu dem Thema auszusprechen, wenn aufgeklopft wurde.
CCTV-Aufsicht ist auf dem Ausbau.
Trade Association-CEO Stefan Genth fordert härtere Maßnahmen. "Handelsunternehmen sollten sich sichern können, dass der Staat mit seinen Behörden sicherstellt, dass Eigentum respektiert und geschützt wird. Wir müssen effektive Abschreckung bieten. Aber Strafen wurden oft nicht verhängt, Verfahren wurden eingestellt. "Besonders organisiertes Diebstahl muss stärker bekämpft werden", sagte Genth.
Viele Unternehmen haben bereits ihre CCTV-Aufsicht erweitert und ihre Personal ausgebildet, wie in der EHI-Studie zu lesen ist. Präventive Ausgaben im deutschen Einzelhandel beliefen sich im Jahr 2023 auf 1,55 Milliarden Euro, während die Gesamtkosten für Vorratsschäden und deren Verhütung über 6,3 Milliarden Euro betrugen. Die Personalkosten für alle Aktivitäten, die mit dem Diebstahlrisk verbunden sind, wie die Anwendung von Sicherheitsschildern, Ausbildungen und Diebstahlberichte, sind nicht inbegriffen.
Der Deutsche Handelverband, geleitet von Trade Association-CEO Stefan Genth, fordert stärkere Maßnahmen gegen Diebstähle, insbesondere organisiertes Diebstahl. Großhandelsunternehmen wie Rewe nehmen Maßnahmen zur Bekämpfung des Diebstahls, wie die Wiedereinführung kontrollierter Ladenbetritte an einigen Standorten und mehr Sicherheitspersonal.
