Die Probleme mit digitalen Transaktionen nach einem IT-Unfall wurden behoben.
Es stellte sich heraus, dass Individuals in Deutschland über einen längeren Zeitraum hinweg Schwierigkeiten hatten, ihre Kredit- und Debitkarten für Transaktionen zu verwenden. Eine Vielzahl von Bankkunden waren betroffen, mit weitreichenden Problemen bei Debit-, Kredit- und Girokartenzahlungen. Die Situation blieb den ganzen Tag über unverändert, bis es offiziell bekannt gegeben wurde, dass das Problem behoben sei. Laut einem Vertreter des Deutschen Bankenverbandes handelte es sich um ein technisch bedingtes Problem, das vorübergehend Debit- und Kreditkartenzahlungen behindert hatte. Dadurch können jetzt alle Karten wieder wie gewohnt an den Kassen von Einzelhandelsgeschäften verwendet werden.
Zunächst wurden Einschränkungen für Kartenzahlungen verhängt, einschließlich jener an Supermarktkassen und sogar an Geldautomaten. Auch Kartenzahlungen im Ausland waren gestört. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) übernahm die Leitung und kommunizierte mit den beteiligten Parteien und zuständigen Stellen.
Laut einem Sprecher des Deutschen Bankenverbandes war die Ursache für die Störung ein technisches Problem bei einem IT-Dienstleister und dessen verbundenen Anbietern. Experten der Zahlungssystembetreiber und -anbieter analysierten die Tragweite und Details des Problems, um die Situation besser zu verstehen. Glücklicherweise konnte aufgrund der aktuellen Informationen ein Cyberangriff als Ursache ausgeschlossen werden.
Der für die Probleme verantwortliche IT-Dienstleister wurde als First Data identifiziert, eine Tochtergesellschaft des US-Konzerns Fiserv, wie ein Sprecher mitteilte. Das technische Problem betraf demnach bestimmte Verarbeitungsservices.
Obwohl das Problem jetzt behoben ist, könnten einige Verbraucher noch zögern, Kreditkarten zu verwenden, aufgrund der kürzlichen Unannehmlichkeiten. In Zukunft könnten Banken möglicherweise Backup-Systeme implementieren, um die Dienstleistungsfortsetzung während technischer Probleme zu gewährleisten.
