Costco ist gegen Mitglieder-Spioniere.
Der Einzelhändler setzt strenge Richtlinien um und geht gegen die Nutzung fremder Mitgliedskarten durch Nichtmitglieder vor, indem er Kunden auffordert, ihre Mitgliedskarten am Eingang der Geschäfte zu scannen.
"In den kommenden Monaten werden an den Eingangstüren Ihres lokalen Großhandelsgeschäfts Mitgliedschaftsscanner eingesetzt", teilte Costco in einer Online-Erklärung mit. "Sobald sie installiert sind, müssen alle Mitglieder vor dem Eintritt ihre physische oder digitale Mitgliedskarte scannen, indem sie den Strichcode oder den QR-Code an den Scanner halten."
Für Mitglieder, deren Karten kein Foto enthalten, empfiehlt Costco, einen gültigen Lichtbildausweis bereitzuhalten, ermutigt jedoch die Kunden, zur Mitgliedschaftstheke zu gehen und sich fotografieren zu lassen.
Die neue Regelung von Costco erfordert auch, dass Gäste von einem gültigen Karteninhaber begleitet werden, um das Geschäft zu betreten, wodurch es für Nichtmitglieder schwieriger wird, mit fremden Karten einzudringen.
Costco hat auf eine Anfrage nach einem Kommentar nicht sofort reagiert.
Die Maßnahme ist eine Erweiterung des Systems, das Costco bereits in diesem Jahr in einigen Geschäften getestet hat und bei dem Mitglieder ihre Karten an Maschinen scannen mussten, die in der Nähe des Geschäftseingangs standen - anstatt sie einfach den Mitarbeitern zu zeigen.
Selbstbedienungskassen waren ebenfalls von Costcos Maßnahmen betroffen. Letztes Jahr begann das Unternehmen damit, von Kunden ihre Mitgliedskarte und einen Lichtbildausweis zu verlangen, um die Registrierkassen zu nutzen.
"Wir finden es nicht fair, dass Nichtmitglieder die gleichen Vorteile und Preise wie unsere Mitglieder erhalten", teilte Costco in einer Erklärung letztes Jahr mit.
Costcos Maßnahmen gegen Nichtmitglieder kommen nach der Ankündigung des Unternehmens im vergangenen Monat, die Mitgliedschaftsgebühren in den USA und Kanada um $5 auf $65 anzuheben - erstmals seit 2017. Die Änderung tritt am 1. September in Kraft.
Der Großteil von Costcos Gewinnen stammt aus den jährlichen Gebühren. Das Unternehmen meldete letztes Jahr einen Umsatz von 4,6 Milliarden US-Dollar aus Mitgliedschaftsgebühren, was einem Anstieg von 8 Prozent gegenüber 2022 entspricht.
CNNs Elisabeth Buchwald, Samantha Delouya und Nathaniel Meyersohn haben zur Berichterstattung beigetragen.
Das neue System bei Costco zielt darauf ab, die Geschäftsabläufe zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass nur Mitglieder mit gültigen Karten die Geschäfte betreten und die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass Nichtmitglieder das System ausnutzen. Costcos Entscheidung, die Mitgliedschaftskartenscans zu erweitern, geht über den Geschäftseingang hinaus, da nun auch an den Selbstbedienungskassen die Mitgliedskarte vor der Nutzung präsentiert werden muss.
