Мнение: Почему ваш фармацевт в сетевом магазине так недоволен
Мнение: Почему ваш фармацевт в сетевом магазине так недоволен
Используя данные Национального исследования фармацевтических кадров (NPWS), проведенного в 2022 году, в котором приняли участие 96 000 лицензированных фармацевтов в США, мы подсчитали, что более 60 % респондентов из числа сетевых фармацевтов отмечают высокий уровень истощения от работы и почти 80 % – низкий уровень удовлетворенности работой. В отличие от этого, только 15 % респондентов из числа местных фармацевтов, практикующих в независимых аптеках, отметили высокий уровень усталости от работы, и менее 40 % – низкий уровень удовлетворенности работой.
Недавно по всей стране фармацевты устроили забастовки в таких сетях, как Walgreens и CVS, – отчаянная попытка привлечь внимание к плохим условиям труда и вызванному ими выгоранию, которые слишком долго игнорировались. Ситуация с их работой особенно тревожна, учитывая сезон простуд и гриппа и ту роль, которую фармацевты розничных сетей играют в качестве пунктов доступа пациентов к лекарствам, прививкам против гриппа и Ковид-19, а также консультантов по снятию симптомов и безопасному использованию лекарств.
Теперь у сетевых организаций нет другого выбора, кроме как инвестировать в свои рабочие места и персонал для улучшения условий труда, начиная с немедленного найма дополнительных фармацевтов и техников. Без значительных инвестиций в персонал сетевых аптек, скорее всего, торговые точки продолжат сокращать часы работы или закрываться (в том числе из-за конкуренции и опиоидной проблемы), что повлияет на доступ пациентов к аптечным товарам и услугам.
Основной причиной недовольства фармацевтов своей работой в сетевых аптеках является обстановка, напоминающая сборочный конвейер, где высококвалифицированные фармацевты едва успевают выполнять задания по отпуску товаров в рамках установленных сетевыми корпорациями лимитов, разработанных в первую очередь для повышения эффективности.
По данным NPWS за 2022 год, мы подсчитали, что более 80 % сетевых фармацевтов согласны с тем, что количество рабочих операций, которые они выполняют на своей работе, выходит за рамки того, для чего они изначально нанимались, и что на их рабочих местах хронически не хватает персонала. Кроме того, более 80% согласились с тем, что нацеленность работодателя на выполнение показателей рабочей нагрузки, таких как квоты на выдачу рецептов, приводит к небезопасной аптечной практике, и что руководство постоянно недооценивает фармацевтов.
Особую тревогу вызывает тот факт, что более 91% респондентов из числа сетевых аптек, принявших участие в опросе 2022 NPWS, сообщили, что недостаточный штат фармацевтов и расширение их рабочей деятельности снижают безопасность медикаментов для пациентов. Более 82% сетевых фармацевтов заявили, что недостаток самостоятельности также негативно сказывается на безопасности медикаментов.
Фармацевты более чем способны обеспечить высокий уровень ухода за пациентами. Для этого им просто нужны более подходящие условия работы.
Почему условия работы в сетевых аптеках так плохи? Бизнес по выдаче рецептов уже не так прибылен, как раньше, что приводит к уменьшению количества долларов, которые можно инвестировать в штат фармацевтов и аптечных техников.
Прибыль от отпуска рецептов опасно низка из-за постоянно растущей власти менеджеров аптечных льгот (PBM) в сфере распространения рецептурных препаратов. PBM управляют планом льготного отпуска рецептурных лекарств, который является общей частью медицинских льгот для сотрудников. PBM, по сути, диктуют аптекам размер оплаты, которую аптека будет получать за рецептурные препараты, отпускаемые пациентам. Если ваша страховка покрывает рецептурные препараты, то, скорее всего, PBM платит аптеке после того, как вы разделите расходы (соплатеж или сострахование). Часто платежи PBM аптекам не покрывают расходов аптеки на отпуск лекарства.
Аптечные сети отреагировали на это сокращением штата и увеличением квот на выдачу лекарств. Кроме того, во время пандемии Ковида аптеки по всей стране часто становились основным местом проведения вакцинации. Дополнительные задачи по проведению вакцинации, добавленные к и без того перегруженному персоналу, ухудшили условия работы аптек. Потребители столкнутся с этим идеальным штормом в разгар сезона простуды и гриппа этой осенью.
Получите наш бесплатный еженедельный информационный бюллетень
- Подпишитесь на рассылку CNN Opinion
- Присоединяйтесь к нам в Twitter и Facebook
Необходимы решительные действия, чтобы обуздать хищническую практику PBM, которая слишком много лет плохо регулировалась. Конгресс должен принять закон, который восстановит справедливую оплату аптечных услуг и отменит навязываемые PBM комиссии. Это позволит сетевым организациям инвестировать в улучшение условий работы аптек и восстановить безопасность медикаментов для пациентов. Квоты определяют объем работы и могут помешать фармацевтам уделять достаточное количество времени проверке правильности назначенной медикаментозной терапии.
Помощь также должна прийти на государственном уровне. Аптечные советы – это государственные органы, занимающиеся регулированием аптечной практики для обеспечения здоровья, безопасности и благополучия населения. Некоторые советы разработали и приняли правила и нормы, касающиеся предельной рабочей нагрузки и/или соотношения штата фармацевтов и техников, чтобы фармацевты могли уделять достаточно времени оценке целесообразности назначенных лекарств и консультированию пациентов для обеспечения безопасности медикаментов. Еще больше регулирующих органов должны рассмотреть вопрос об ограничении нагрузки на аптеку и/или коэффициентах укомплектованности штата для обеспечения общественной безопасности.
Сетевые фармацевты нуждаются в помощи уже сейчас, чтобы пережить нынешнюю бурю. Без принятия срочных мер неминуемо усиление беспокойства по поводу безопасности лекарств для пациентов, новые забастовки фармацевтов, закрытие аптек и потенциально длительные задержки в доступе потребителей к необходимым лекарствам и прививкам. Грохот возмущенных и встревоженных пациентов уже на горизонте. Буря еще не закончилась.
Читайте также:
- Первый немецкий город отказался от билета за €49
- Немцы – одни из самых несчастных людей в Европе
- Как изменится жизнь Германии в 2024 году
Источник: edition.cnn.com
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
