Количество почтовых жалоб остается на высоком уровне
услуги – Количество почтовых жалоб остается на высоком уровне
Задержки писем и посылок по-прежнему вызывают раздражение граждан. Федеральное сетевое агентство объявило в среду в Бонне, что к концу года оно получит значительно больше 40 000 критических жалоб. В предыдущем году число жалоб почти утроилось и достигло рекордных 43 512. В 2020 году было получено всего около 19 000 жалоб, а в 2021 году – около 15 000. В этом году количество жалоб сначала снизилось, но затем снова выросло. В целом был почти достигнут высокий уровень предыдущего года.
Однако доля жалоб очень мала по сравнению с примерно 15 миллиардами отправлений в год. Критике подвергается в основном лидер рынка Deutsche Post, а также его конкуренты. Представитель почты заявил, что объем отправлений в настоящее время очень высок и что также имеется много больничных листов.
Читайте также:
- Немцы – одни из самых несчастных людей в Европе
- Как изменится жизнь Германии в 2024 году
- Новое расписание DB в Германии
Источник: www.stern.de