Консультационный центр для потребителей предупреждает поставщика электроэнергии EWE
Консультационный центр для потребителей предупреждает поставщика электроэнергии EWE
Консультационный центр для потребителей Нижней Саксонии вынес предупреждение поставщику электроэнергии EWE из Ольденбурга. По сообщениям, клиенты EWE были вынуждены ждать по шесть месяцев и более счетов за электроэнергию и выплаты остатков по кредитам, говорится в заявлении консультационного центра для потребителей. Кроме того, компания отказалась подписать заявление о прекращении деятельности. Консультационный центр для потребителей заявил, что будет подавать судебный иск против EWE. Первоначально об этом сообщили несколько СМИ.
По данным центра, окончательные и годовые счета-фактуры по энергоконтрактам, не относящимся к базовому снабжению, должны высылаться не позднее чем через шесть недель после окончания расчетного периода.
EWE заявила, что понимает обеспокоенность клиентов. Компания подтвердила, что некоторые из них еще не получили свои счета. Те, кто ожидает оплаты своего баланса, должны получить извинительный платеж. Заявление о прекращении деятельности не было подписано, поскольку оно не считается юридически обоснованным.
EWE объясняет задержки тем, что поставщик был вынужден в кратчайшие сроки осуществить государственную помощь, такую как торможение цен на электроэнергию. ИТ-системы не были рассчитаны на это.
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
