В Саксонии-Анхальт успешно проводятся консультации по цифровой зависимости

Новое цифровое консультирование по вопросам зависимости в земле Саксония-Анхальт открывает новые, независимые от времени и местоположения возможности для обращения за советом для людей, страдающих зависимостью, и их родственников. В магдебургском консультационном центре Drobs, одном из трех учреждений, участвующих в проекте, в этом году было принято 37 цифровых консультаций, в ходе которых было написано 175 сообщений, сообщила Deutsche Presse-Agentur консультант по зависимостям Ясмин Кант. Обратившиеся за консультацией оценили анонимность и гибкость – они писали свои сообщения даже в 23.58 после долгого рабочего дня. Консультанты обычно отвечают в течение 24–48 часов.

По словам Ясмин Кант, к ней обращаются родственники с вопросами о поведении их детей в СМИ, об употреблении алкоголя или СМИ их родственниками, а также те, кого это непосредственно касается. У Ясмин Кант сложилось впечатление, что некоторые из них – это обеспеченные люди, которые много работают и хотят лечить свои проблемы с зависимостью незаметно. Но есть и несовершеннолетние, которые хотят общаться и ищут «взрослую обратную связь». Для молодых людей это возможность не бояться последствий. Кроме того, цифровое консультирование позволяет им экономить расстояния и время.

Родственники иногда отправляли очень длинные, интенсивные сообщения. Ясмин Кант сообщила о диске, объем которого при распечатке составил три страницы формата А4. Ответы были очень сложными для консультантов и иногда занимали много времени. При очном консультировании консультант может непосредственно видеть реакции другого человека и реагировать на них. Иногда в процессе консультирования происходит обмен большим количеством сообщений, иногда это просто оценка, и спрашивающий больше не выходит на связь, – говорит Кант.

Если вы хотите использовать DigiSucht, вам необходимо зарегистрироваться – достаточно имени пользователя по вашему выбору – и ввести свой почтовый индекс. Кроме того, полезно сообщить некоторую первоначальную информацию о проблеме. Таким образом, устанавливается связь с соответствующим консультационным центром. Консультации предоставляются бесплатно. Темами консультаций могут быть употребление алкоголя и наркотиков, азартные игры и чрезмерное использование цифровых медиа.

Первые онлайн-консультации начались в Магдебурге 5 декабря прошлого года. Пока это пилотный проект, в котором участвуют три консультационных центра в Магдебурге, Галле и Дессау-Росслау. В дальнейшем это предложение планируется сделать постоянным.

Пока онлайн-консультации составляют лишь небольшую часть помощи, предлагаемой в стране. В прошлом году наркологические центры Саксонии-Анхальт обслужили около 9 700 человек, обратившихся за консультацией. Это число оказалось ниже пятизначных цифр предыдущих лет. По данным Государственного ведомства по проблемам наркомании Саксонии-Анхальт, основной проблемой по-прежнему остаются легальные вещества, прежде всего алкоголь. В 2022 году алкоголь стал предметом почти 4300 консультаций в наркологических консультационных центрах. Нелегальные наркотики были предметом 3130 случаев.