Postbank и DWS: ИТ-проблемы преследуют Deutsche Bank
Postbank и DWS: ИТ-проблемы преследуют Deutsche Bank
Жалобы клиентов Postbank, многомиллионные расходы и проблемы в дочернем фонде DWS: перестройка компьютерных систем отягощает Deutsche Bank. По оценкам финансового директора Джеймса фон Мольтке, сделанным в среду, дополнительные расходы, связанные с Postbank, составят в четвертом квартале около 30–35 млн. евро.
В третьем квартале они составили менее 10 млн. евро, сказал фон Мольтке на презентации квартального баланса. В то же время конверсия ИТ-систем в дочернем фонде DWS выходит из-под контроля.
Тем не менее, генеральный директор группы Кристиан Сьюинг в своем письме сотрудникам выразил уверенность в том, что стратегические цели, поставленные на 2025 год, будут не только достигнуты, но даже перевыполнены.
В последние месяцы от клиентов Postbank поступало много жалоб, особенно в связи с переходом на информационные технологии, в ходе которого двенадцать миллионов клиентов Postbank постепенно объединялись с семью миллионами клиентов Deutsche Bank в Германии на одной платформе. По словам защитников прав потребителей, они жаловались, например, на блокировку счетов и задержку последующего финансирования. Тем временем специальный представитель от имени органа финансового надзора Bafin следит за тем, чтобы Deutsche Bank взял себя в руки и решил возникшие проблемы.
Пошив: Две трети просроченной задолженности погашены
По словам Сьюинга, на сегодняшний день две трети задолженности уже погашены. «Это дает нам большую уверенность в том, что к концу года, как и планировалось, мы снова сможем предложить нашим клиентам тот уровень обслуживания, который они по праву ожидают от нас», – написал генеральный директор в письме сотрудникам. Согласно собственным заявлениям, институт добился значительного прогресса, прежде всего, в отношении защитных счетов, с помощью которых задолжавшие лица могут защитить остатки по кредитам от ареста, и выплат по строительному финансированию в DSL Bank.
В связи с проблемами Postbank Deutsche Bank зарезервировал 25 млн. евро в качестве резерва под риски возможного невозврата кредитов. По словам финансового директора фон Мольтке, аналогичная сумма может быть начислена в четвертом квартале.
Кроме того, возникли трудности с переоборудованием компьютерных систем дочерней компании фонда DWS. По словам главы DWS Стефана Хупса, первоначальные планы были слишком оптимистичными с точки зрения сроков и затрат. «На данном этапе ясно, что у нас будет еще один год значительных затрат на создание ИТ-системы, соответствующий 2023 году, что приведет к дальнейшим затратам на преобразование в 2024 году.» Речь идет примерно о 100 млн. евро на каждого. Кроме того, по словам Хупса, ожидаемая экономия, скорее всего, наступит позже.
Однако, в отличие от ИТ-трансформации в Postbank, DWS не занимается системами, ориентированными на клиента. Фондовая компания хочет отделиться от своей материнской компании во многих административных процессах – если она сможет делать это самостоятельно и дешевле.
Сильный бизнес в корпоративном банке
В третьем квартале Deutsche Bank был вынужден смириться со снижением прибыли из-за повышения налогов. Хотя прибыль до налогообложения выросла на семь процентов и составила 1,7 млрд. евро, положительное сальдо акционеров составило чуть более одного миллиарда евро, что на восемь процентов меньше, чем годом ранее. Однако аналитики ожидали более значительного снижения. На возможные потери по кредитам банк зарезервировал всего 245 млн. евро, что примерно на 100 млн. меньше, чем годом ранее.
Совокупный доход группы Dax вырос всего на три процента до 7,1 млрд. евро, несмотря на значительный рост процентных ставок. В то время как в корпоративном банке наблюдался значительный подъем, а в банке для частных клиентов – небольшой рост, группе пришлось смириться со снижением показателей в инвестиционном банке и в дочернем фондовом подразделении DWS. В обоих сегментах сложная рыночная ситуация замедлила развитие бизнеса.
То, что крупнейший финансовый институт Германии заработал до уплаты налогов больше, чем в предыдущем году, стало возможным благодаря внутреннему корпоративному банку. Это подразделение удвоило прибыль до налогообложения до 805 млн. евро, в то время как другие подразделения получили меньшую прибыль до налогообложения, чем в третьем квартале 2022 г.В целом по году генеральный директор Сьюинг ожидает увеличения прибыли концерна: она должна составить около 29 млрд. евро, что примерно соответствует верхней границе прежнего целевого диапазона.
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
